Erstellen Sie einen Fehler- oder Lösungscode

Erstellen Sie einen Fehler- oder Lösungscode, damit Enterprise-Asset-Techniker entweder den Asset-Fehler oder die Lösung des Asset-Problems identifizieren können.

Vorbereitungen

Die Quelle für den Code, den Sie erstellen möchten, muss bereits verfügbar sein. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Erstellen Sie eine Quelle für Fehler- und Lösungscodes.

Erforderliche Rolle: sn_eam.Enterprise_admin oder Inventory_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Fehler- und Lösungscodes werden in der Tabelle „Asset-Servicequelle“ [Asset-Servicecode] gespeichert.

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Enterprise-Asset-Arbeitsbereich > Admin Center > Fehler und Lösungan.
2. Wählen Sie in der Liste Fehler und Lösung die Option aus Codes .
   Alle vorhandenen Codes werden in der Liste „Codes“ angezeigt.
3. Wählen Sie Neu.
4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Formular „Neues Asset-Servicecode erstellen“

   Feld	Beschreibung
   Anzeigename	Name des Codes, der basierend auf den Werten in automatisch generiert wird Code Und Beschreibung Felder, wenn der Code erstellt wird. Beispiel: Wenn Code Feld hat den Wert F1001 und Beschreibung Feld ist Stromausfall, dann lautet der Anzeigename F1001-Stromausfall.
   Code	Eindeutiger Bezeichner, der zum Identifizieren eines Asset-Fehlers oder der Lösung verwendet wird. Beispiel: F1001 Oder R1001 .
   Beschreibung	Kurze Beschreibung, die erklärt, was der Code bedeutet. Beispiel: Stromausfall .
   Typ	Typ des Codes. Die folgenden Werte sind verfügbar: Fehler Lösung
   Übergeordnet	Code des übergeordneten Elements. Hinweis: Der übergeordnete Code ist vom gleichen Typ wie der untergeordnete Code. Beispielsweise ist das übergeordnete Element eines Fehlercodes ein anderer Fehlercode, und dasselbe gilt für Lösungscodes.
   Modellkategorie	Modellkategorien, auf die der Code angewendet werden kann. Hinweis: Wenn Sie ein übergeordnetes Element für den Code auswählen, wird die Modellkategorie vom übergeordneten Code übernommen. Sie können das Feld dieses jedoch weiterhin aktualisieren. Wenn Sie keine Modellkategorie auswählen, gilt der Code für alle Modellkategorien.
   Quelle	Quelle des Codes. Dies ist ein Pflichtfeld.

5. Wählen Sie Speichern.

Ergebnisse

Der von Ihnen erstellte Code wird in der Liste Codes angezeigt.