Erstellen Sie ein Enterprise-Asset in der Mobile Agent Anwendung

Verwenden Sie ServiceNow® Mobile Agent Anwendung zum Erstellen eines serialisierten Enterprise-Assets oder eines Enterprise-Assets mit mehreren Komponenten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_eam.Enterprise_admin oder sn_eam.Enterprise_Asset_Manager

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wichtig:

Die Enterprise-Assets, die Sie über erstellen Mobile Agent Anwendung kann nur Enterprise-Modellen zugeordnet werden, die durch die Klasse „Enterprise Good Model“ [sn_ent_model] innerhalb von klassifiziert sind Configuration Management Database (CMDB) Klassenhierarchie. Siehe Erweiterte Store-Anwendung für Modell und Asset-Klassen Weitere Informationen zu Enterprise-Modellklassen.

Prozedur

1. Starten Sie von Ihrem Mobilgerät aus Mobile Agent Anwendung.
2. Tippen Sie in der Navigationsleiste am unteren Bildschirmrand auf Enterprise-Asset Registerkarte.
   In der Navigationsleiste werden Registerkarten für angezeigt ServiceNow Anwendungen und Applets, auf die Sie über den Zugriff haben Mobile Agent Anwendung. In der Navigationsleiste werden auch Registerkarten für angezeigt Mobile Agent Anwendungseinstellungen und -Benachrichtigungen.
   Der Startbildschirm für Enterprise Asset Management Anwendung wird geöffnet.

   

3. Tippen Sie Auf Erstellen Sie Ein Asset .
   Der Bildschirm Seriennummer wird geöffnet.
4. Wahlweise: Wenn Ihr Enterprise-Asset eine Seriennummer enthält, scannen Sie die Seriennummer, oder geben Sie sie ein, um zu überprüfen, ob das Asset bereits vorhanden ist.
   Wenn Sie diese Verifizierung überspringen möchten, tippen Sie oben links auf dem Bildschirm auf den zurück-Pfeil, um direkt zum Formular „Asset erstellen“ zu wechseln. Sie können dann entweder mit fortfahren Schritt 5 Dient zum Überprüfen des Vorhandenseins des Assets basierend auf Asset-Tags oder bis Schritt 6 Um beide Verifizierungen zu überspringen und mit dem Asset-Erstellungsprozess fortzufahren.
   1. Verwenden Sie die Kamera auf Ihrem Mobilgerät, um die Seriennummer zu scannen.
      Sie können die Seriennummer auch manuell in eingeben Seriennummer Feld.
   2. Je nachdem, ob das Enterprise-Asset vorhanden ist oder nicht, fahren Sie mit einer der folgenden Optionen fort:
      • Wenn das Enterprise-Asset bereits vorhanden ist, überprüfen Sie die Asset-Details im entsprechenden Asset-Datensatz:
        1. Kehren Sie zum Startbildschirm für zurück Enterprise Asset Management Anwendung.

        2. Tippen Sie Auf Asset-Suche .

           Der Asset-Suchbildschirm wird geöffnet.

        3. Verwenden Sie die Kamera auf Ihrem Mobilgerät, um das Asset-Tag des Enterprise-Assets zu scannen.

        4. Tippen Sie auf Absenden.

        5. Tippen Sie in der Liste der entsprechenden Asset-Datensätze auf den Asset-Datensatz, über den Sie die Asset-Details überprüfen möchten.

           Der Asset-Datensatz wird geöffnet.

        6. Verifiziert alle Asset-Details für das angegebene Enterprise-Asset.
        7. Aktualisieren Sie bei Bedarf alle Asset-Details.
      • Wenn das Enterprise-Asset noch nicht vorhanden ist, fahren Sie mit fort Schritt 7 Um mit dem Asset-Erstellungsprozess fortzufahren.
5. Wahlweise: Wenn Ihr Enterprise-Asset ein Asset-Tag enthält, scannen Sie das Asset-Tag, oder geben Sie den Asset-Tag-Wert ein, um zu überprüfen, ob das Asset bereits vorhanden ist.
   Wenn Sie diese Verifizierung überspringen möchten, fahren Sie direkt mit fort Schritt 6 Um mit dem Asset-Erstellungsprozess fortzufahren.
   1. Tippen Sie im Formular Asset erstellen auf Asset-Tag Feld.
   2. Verwenden Sie die Kamera auf Ihrem Mobilgerät, um das Asset-Tag zu scannen.
      Sie können den Asset-Tag-Wert auch manuell in eingeben Asset-Tag Feld.
   3. Je nachdem, ob das Enterprise-Asset vorhanden ist oder nicht, fahren Sie mit einer der folgenden Optionen fort:
      • Wenn das Enterprise-Asset bereits vorhanden ist, überprüfen Sie die Asset-Details im entsprechenden Asset-Datensatz:
        1. Kehren Sie zum Startbildschirm für zurück Enterprise Asset Management Anwendung.

        2. Tippen Sie Auf Asset-Suche .

           Der Asset-Suchbildschirm wird geöffnet.

        3. Verwenden Sie die Kamera auf Ihrem Mobilgerät, um das Asset-Tag des Enterprise-Assets zu scannen.

        4. Tippen Sie auf Absenden.

           Die Liste der entsprechenden Asset-Datensätze wird geöffnet.

        5. Tippen Sie auf den Asset-Datensatz, über den Sie die Asset-Details überprüfen möchten.

           Der Asset-Datensatz wird geöffnet.

        6. Verifiziert alle Asset-Details für das angegebene Enterprise-Asset.
        7. Aktualisieren Sie bei Bedarf alle Asset-Details.
      • Wenn das Enterprise-Asset noch nicht vorhanden ist, fahren Sie mit fort Schritt 7 Um mit dem Asset-Erstellungsprozess fortzufahren.
6. Tippen Sie im Formular „Asset erstellen“ auf Übermitteln .
   Die vollständige Liste Ihrer Enterprise-Assets wird geöffnet.
7. Tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf das Menü weitere Optionen.
8. Wenn das Menü geöffnet wird, tippen Sie auf Erstellen Sie Ein Asset .
   Der Bildschirm Asset-Tag wird geöffnet.
9. Je nachdem, ob Ihr Enterprise-Asset ein Asset-Tag enthält oder nicht, fahren Sie mit einer der folgenden Optionen fort:
   • Wenn Ihr Enterprise-Asset ein Asset-Tag enthält, verwenden Sie die Kamera auf Ihrem Mobilgerät, um das Tag zu scannen. Sie können den Asset-Tag-Wert auch manuell in eingeben Asset-Tag Feld. Nachdem Sie das Asset-Tag erfolgreich gescannt oder den Asset-Tag-Wert eingegeben haben, tippen Sie oben links auf dem Bildschirm auf den zurück-Pfeil, um mit dem Formular „Asset erstellen“ fortzufahren. Die Asset-Tag Das Feld im Formular „Asset erstellen“ wird automatisch mit dem Asset-Tag-Wert aktualisiert, den Sie gescannt oder eingegeben haben.
   • Wenn Ihr Enterprise-Asset kein Asset-Tag enthält, tippen Sie oben links auf dem Bildschirm auf den zurück-Pfeil, um den Asset-Tag-Scan zu überspringen und direkt zum Formular „Asset erstellen“ zu wechseln.
10. Wenn Ihr Enterprise-Asset eine Seriennummer enthält, scannen Sie die Seriennummer, oder geben Sie sie ein.
    1. Tippen Sie im Formular Asset erstellen auf Seriennummer Feld.
       Der Bildschirm Seriennummer wird geöffnet.
    2. Verwenden Sie die Kamera auf Ihrem Mobilgerät, um die Seriennummer zu scannen.
       Sie können die Seriennummer auch manuell in eingeben Seriennummer Feld.
    3. Tippen Sie auf den zurück-Pfeil in der oberen linken Ecke des Bildschirms, um zum Formular „Asset erstellen“ zurückzukehren.
       Die Seriennummer Das Feld im Formular „Asset erstellen“ wird automatisch mit der Seriennummer aktualisiert, die Sie gescannt oder eingegeben haben.
11. Ordnen Sie das Enterprise-Asset einem Enterprise-Modell zu.
    1. Tippen Sie im Formular Asset erstellen auf Modell Feld.
       Der Bildschirm Modell wird geöffnet.
    2. Wählen Sie in der Liste der verfügbaren Enterprise-Modelle das Modell aus, dem Sie das Enterprise-Asset zuordnen möchten.
       Der Bildschirm wird geschlossen, und Sie kehren zum Formular „Asset erstellen“ zurück.
    Die Modell Das Feld im Formular „Asset erstellen“ wird automatisch mit dem von Ihnen ausgewählten Enterprise-Modell aktualisiert.
12. Geben Sie den Status des Enterprise-Assets an.
    1. Tippen Sie im Formular Asset erstellen auf Status Feld.
       Der Bildschirm Status wird geöffnet.
    2. Wählen Sie in der Liste der verfügbaren status den aktuellen Status des Enterprise-Assets aus.
       Der Bildschirm wird geschlossen, und Sie kehren zum Formular „Asset erstellen“ zurück.
    Die Status Das Feld im Formular „Asset erstellen“ wird automatisch mit dem ausgewählten Status aktualisiert. Basierend auf diesem ausgewählten Status werden im Formular „Asset erstellen“ zusätzliche Felder angezeigt.
13. Basierend auf dem Enterprise-Asset-Status, den Sie in angegeben haben Schritt 11 Füllen Sie die zusätzlichen Felder aus, die im Formular „Asset erstellen“ angezeigt werden.
14. Tippen Sie auf Absenden.
    Das Formular wird geschlossen, und Sie kehren automatisch zum Startbildschirm für zurück Enterprise Asset Management Anwendung.

Ergebnisse

Das Enterprise-Asset wird zusammen mit einem entsprechenden Konfigurationselement (Configuration Item, CI) erstellt.