Ersetzen Sie veraltete Enterprise-Assets

Ersetzen Sie veraltete Enterprise-Assets, indem Sie neue Enterprise-Assets beschaffen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: inventory_user

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Beim Aktualisieren von Enterprise-Assets müssen Sie die Asset-Datensätze nicht manuell aktualisieren. Beim Schließen der Aktualisierungszeilen für Enterprise-Assets werden die Asset-Datensätze und die Assets automatisch aktualisiert. Schließen Sie jede Aufgabe, um zur nächsten Aufgabe zu wechseln, die Aktualisierung abzuschließen und die veralteten Assets zurückzufordern.

Nach der Beschaffung der neuen Assets wird die Asset-Aktualisierung in den folgenden Phasen abgeschlossen:

• Asset-Aufgabe vorbereiten: Bereiten Sie das neue Asset vor, bevor Sie es an den Anwender übergeben. Installieren Sie beispielsweise die erforderliche Software.
• Aktualisierungsaufgabe planen: Planen Sie ein Datum, um das Asset an die anfordernde Person zu übergeben.
• Neues Asset bereitstellen: Übergeben Sie das Asset an die anfordernde Person, oder installieren Sie das Asset bei Bedarf am Standort der anfordernden Person.
• Veraltetes Asset zurückfordern: Veraltetes Asset sammeln.

Prozedur

1. Wählen Sie die Aktualisierungsanforderung für Hardware-Assets aus.

   Schnittstelle	Aktion
   Core-UI	Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Datensatz öffnen > Anforderungenan. Wählen Sie die Anforderungsnummer der Aktualisierungsanforderung für Enterprise-Assets aus, die Sie erfüllen möchten.
   Enterprise-Asset-Arbeitsbereich	Navigieren zu Alle > Enterprise-Asset-Arbeitsbereich > Beschaffungsansichtan. Wählen Sie aus Anforderungen Registerkarte. Wählen Sie die Anforderungsnummer der Aktualisierungsanforderung für Enterprise-Assets aus, die Sie erfüllen möchten.

   Nachdem Ihre Anforderung zur Aktualisierung des Enterprise-Assets genehmigt wurde, passieren die folgenden Ereignisse:

   • Der Quellanforderungs-Flow wird ausgelöst, um neue Assets zu beschaffen.
   • In Katalogaufgaben Registerkarte wird eine Katalogaufgabe für die Beschaffung des neuen Enterprise-Assets erstellt.
2. Öffnen Sie in der zugehörigen Liste angefordertes Element ein angefordertes Element.
   Nachdem Ihre Enterprise-Asset-Anforderung genehmigt wurde, wird der Quellanforderung-Flow ausgelöst. Unter der zugehörigen Liste Katalogaufgaben wird eine Katalogaufgabe für die Beschaffung der neuen Enterprise-Assets erstellt.
3. Quellelemente in der Anforderung.
   Sie können Artikel in der Anforderung beziehen, indem Sie den lokalen Bestand, Bestellungen oder Transferaufträge verbrauchen.

   Weitere Informationen zu Beschaffungsartikeln finden Sie unter Elementbezug in einer Service Catalog-Anforderung.

   Nachdem das neue Asset empfangen wurde, passieren die folgenden Ereignisse:

   • Der Flow „Enterprise Asset-Aktualisierungsposition“ wird für das Asset ausgelöst.
   • Die Registerkarte Enterprise-Asset-Aktualisierungsposition wird neben der Registerkarte Asset-Aufgaben im Formular „angefordertes Element“ angezeigt.
   • Die Asset-Entnahmeaufgabe wird unter den Aufgaben „Position aktualisieren“ nur erstellt, wenn der angeforderte Artikel aus dem lokalen Lager verbraucht wird, für das die Asset-Entnahmeaufgabe aktiviert ist. Andernfalls ist Aufgabe „Asset vorbereiten“ wird erstellt Direkt ohne Auswahlaufgabe. Details finden Sie unter Aktivieren Sie die Asset-Auswahlaufgabe für Ihr Lager in Enterprise-Asset-Arbeitsbereich.
4. Wählen Sie aus Aktualisierungsposition Für Enterprise-Asset Registerkarte.
5. Wählen Sie die Aktualisierungszeile für Enterprise-Asset aus.
6. Wählen Sie aus Aktualisierungspositionsaufgaben Registerkarte.
7. Schließen Sie die Asset-Auswahlaufgabe mit ab Mobile Agent Anwendung.
   Weitere Informationen zum Abschluss dieses Schritts finden Sie unter Suchen und wählen Sie die Enterprise-Assets in Ihrem Lager mit aus Mobile Agent Anwendung.
8. Bereiten Sie das Asset vor.
   1. Wählen Sie aus Asset vorbereiten Aufgabe.
   2. In Asset Wählen Sie das Enterprise-Asset aus, das Sie ersetzen möchten.
   3. Wählen Sie Speichern.
   4. Wählen Sie Abschlussaufgabe aus.
   • Unter den Aufgaben „Positionen aktualisieren“ wird eine Aufgabe zur Zeitplanaktualisierung erstellt.
   • Der Status des Ersatz-Assets ändert sich in auf Lager.
   • Der Substatus ändert sich in reserviert.
   • Die Reserviert für Das Feld wird mit den Details der anfordernden Person ausgefüllt.
9. Schließen Sie die Aufgabe „Aktualisieren planen“ ab.
   1. Wählen Sie aus Aktualisierung planen Aufgabe.
   2. In Geplantes Bereitstellungsdatum Feld das Datum auswählen, an dem das neue Asset bereitgestellt wird.
   3. Wählen Sie Abschlussaufgabe aus.
   • Die Aufgabe „Neues Asset bereitstellen“ wird unter den Aufgaben „Position aktualisieren“ erstellt.
   • Der Status des Ersatz-Assets ändert sich in „auf Lager“, und der Substatus ändert sich in „Installation ausstehend“.
10. Schließen Sie die Aufgabe „Neues Asset bereitstellen“ ab.
    1. Wählen Sie aus Neues Asset bereitstellen Aufgabe.
    2. Bestätigen Sie, ob Sie das alte Asset in zurückgefordert haben Ist zurückgefordert Liste.
       • Wenn Sie das veraltete Asset erfasst haben, wählen Sie aus Ja .
       • Wenn Sie das veraltete Asset nicht erfasst haben, wählen Sie aus Nein .
    3. Wählen Sie Aus Schließen Sie die Aufgabe .
       Hinweis:

       Wenn Sie auswählen Ja In der Liste ist zurückgefordert wird wird die Aufgabe „veraltete Assets zurückfordern“ standardmäßig ebenfalls geschlossen.
    • Die Aufgabe „veraltete Assets zurückfordern“ wird unter den Aufgaben „Position aktualisieren“ erstellt.
    • Der Status des Ersatz-Assets ändert sich in „in Gebrauch“.
    • Die Zuteilungen werden vom veralteten Asset auf das Ersatz-Asset übertragen.
11. Schließen Sie die Rückforderung der veralteten Assets ab.
    1. Wählen Sie aus Veraltetes Asset zurückfordern Aufgabe.
    2. Bestätigen Sie, ob Sie das alte Asset in zurückgefordert haben Ist zurückgefordert Liste.
       • Wenn Sie das veraltete Asset erfasst haben, wählen Sie aus Ja .
       • Wenn Sie das veraltete Asset nicht erfasst haben, wählen Sie aus Nein .
    3. Wählen Sie Aus Schließen Sie die Aufgabe .
    Hinweis:

    Sie können die Aktualisierungsposition für Enterprise-Assets entweder abbrechen, indem Sie auswählen Abbrechen Oder indem Sie ändern Status Feld bis Unvollständig Geschlossen In der Aufgabe Position aktualisieren.

Ergebnisse

Nachdem das veraltete Enterprise-Asset zurückgefordert wurde, werden die folgenden Änderungen im Asset-Formular vorgenommen:

• Der Status des veralteten Assets ändert sich in „auf Lager“.
• Der Substatus ändert sich in Ausstehende Entsorgung.