Importieren und exportieren Sie Inhaltsdaten

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Importieren und exportieren Sie Inhaltsdaten in ServiceNow Hardware Asset Management Inhaltsservice zur Verbesserung des Normalisierungsprozesses. Lokale Anwender können das Modul „Hardwarebibliothek verwalten“ verwenden, um Daten über eine ZIP-Datei zu importieren oder zu exportieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle:
    • ham_admin
    • Domain_admin (wenn Domänentrennung aktiviert ist)

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Module Und suchen Sie nach Verwalten Sie Die Hardwarebibliothek .
    2. Öffnen Sie das Formularlayout „Hardwarebibliothek verwalten“, und wählen Sie aus Aktiv Kontrollkästchen zum Aktivieren des Moduls.
    3. Klicken Sie Auf Speichern Und aktualisieren Sie das Formularlayout.
    4. Navigieren Sie zum Modul Hardwarebibliothek verwalten.
    5. Importieren Sie die Inhaltsdaten, um die neuen Daten in Ihr System abzurufen.
      1. Klicken Sie Auf Importieren Sie Den Inhalt Der Hardwarebibliothek .
      2. Klicken Sie Auf Inhaltsdatei Anhängen Und wählen Sie dann die ZIP-Datei aus, die den Inhalt enthält.
      3. Klicken Sie Auf Import Ausführen .
        Nachdem die Daten importiert wurden, wird der Auftrag zum Aktualisieren des Inhalts geplant. HAM - Apply latest content changes, Wird ausgelöst, um die Inhaltsupdates zu verarbeiten.
    6. Exportieren Sie Inhalte, um die anwenderdefinierten Daten oder alle Hardwaremodelle, die nicht vollständig normalisiert sind, an die zu senden ServiceNow Inhaltsserviceteam.
      1. Klicken Sie Auf Inhaltsservice-Aktivierung: Hardware-Normalisierungsinhalt exportieren .
      2. Wenn Sie sich bereits für die Freigabe der Daten für entschieden haben ServiceNow Inhaltsservice, klicken Sie auf Aktivieren Und aktualisieren Sie die Seite „Hardwarebibliothek verwalten“.
      3. Klicken Sie Auf Export Ausführen .
      4. Nachdem sich der Status in bereit zum Download geändert hat, aktualisieren Sie die Seite.
        Eine ZIP-Datei wird erstellt und oben auf der Seite „Hardwarebibliothek verwalten“ angezeigt. Wenn kein Inhalt zum Exportieren vorhanden ist, wird eine Fehlermeldung angezeigt, die Sie darüber informiert, dass kein Inhalt vorhanden ist.
      5. Laden Sie diese ZIP-Datei herunter, und senden Sie sie an das ServiceNow-Inhaltsserviceteam.