Importieren Sie ein Produktkatalog Element

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 14. August 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Importieren Sie ein Hardware- und Softwareprodukt-Katalogelement aus einem ServiceNow Instanz zu einer anderen ServiceNow Instanz, um sie in den Produktkatalog aufzunehmen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Dient zum Importieren von Hardware- oder Softwareproduktkatalogelementen aus einem ServiceNow Verwenden Sie die XML-Datei des Produktmodells und der Update-Sätze, die aus der Quelle exportiert wurden ServiceNow Instanz.
    Hinweis:
    Produktmodell-Datensätze sind nicht in Update-Sätzen enthalten. Wenn Sie einen Update-Satz in die Zielinstanz importieren, werden nur die Katalogelementdatensätze übertragen. Um Validierungsfehler zu vermeiden, importieren Sie zuerst die Produktmodelldatensätze und dann den Update-Satz des Katalogelements in das Ziel ServiceNow Instanz .

    Prozedur

    1. In der Quelle ServiceNow Exportieren Sie die XML-Datei des Hardware- oder Softwareproduktmodell-Datensatzes.
      OptionBeschreibung
      Dient zum Exportieren der XML-Datei des Hardwareproduktmodells
      1. Navigieren zu Alle > Produktkatalog > Produktmodelle > Hardwaremodellean.
      2. Wählen Sie den Link für den Namen des erforderlichen Hardwaremodells aus.
      3. Wählen Sie im Formular „Hardwaremodell“ die aus Zusätzliche AktionenSymbol „zusätzliche Aktionen“, und wählen Sie dann aus XML exportieren (dieser Datensatz) .
      4. Speichern Sie die XML-Datei des exportierten Hardwaremodells auf Ihrem lokalen System.
      Zum Exportieren der XML-Datei des Datensatzes des Softwareproduktmodells
      1. Navigieren zu Alle > Produktkatalog > Produktmodelle > Softwaremodellean.
      2. Wählen Sie den Link für den Namen des erforderlichen Softwaremodells aus.
      3. Wählen Sie im Formular „Softwaremodell“ die aus Zusätzliche AktionenSymbol „zusätzliche Aktionen“, und wählen Sie dann aus XML exportieren (dieser Datensatz) .
      4. Speichern Sie die XML-Datei des exportierten Softwaremodells auf Ihrem lokalen System.
    2. In der Quelle ServiceNow Führen Sie diese Schritte aus, um den lokalen Update-Satz mit dem Katalogelement zu exportieren.
      1. Navigieren zu Alle > Systemupdate-Sätze > Lokale Update-Sätzean.
      2. Wählen Sie aus Lokaler Update-Satz n ame Zum Öffnen des Update-Satzdatensatzes.
      3. Wählen Sie im Abschnitt zugehörige Links die Option aus In XML exportieren .
      4. Speichern Sie die XML-Datei des exportierten Update-Satzes auf Ihrem lokalen System.
    3. Im Ziel ServiceNow Importieren Sie die XML-Datei des Hardware- oder Softwareproduktmodell-Datensatzes.
      OptionBeschreibung
      Zum Importieren der XML-Datei des Hardwaremodelldatensatzes
      1. Navigieren zu Alle > Produktkatalog > Produktmodelle > Hardwaremodellean.
      2. Bewegen Sie den Mauszeiger über eine beliebige Spaltenüberschrift in der Liste „Hardwaremodelle“, um die Spaltenoptionen anzuzeigen XColumn-OptionenSymbol.
      3. Wählen Sie Spaltenoptionen aus SpaltenoptionenUnd wählen Sie dann aus XML importieren .
      4. Wählen Sie Aus Wählen Sie Datei Und wählen Sie die XML-Datei des Hardwaremodelldatensatzes aus, die zuvor in Schritt 1 gespeichert wurde.
      5. Wählen Sie Hochladen aus.
      Zum Importieren der XML-Datei des Softwaremodelldatensatzes
      1. Navigieren zu Alle > Produktkatalog > Produktmodelle > Softwaremodellean.
      2. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen beliebigen Spaltenheader in der Liste Softwaremodelle, um die Spaltenoptionen anzuzeigen SpaltenoptionenSymbol.
      3. Wählen Sie Spaltenoptionen aus Coulmn-OptionenUnd wählen Sie dann aus XML importieren .
      4. Wählen Sie Aus Wählen Sie Datei Und wählen Sie die XML-Datei des Softwaremodelldatensatzes aus, die zuvor in Schritt 1 gespeichert wurde.
      5. Wählen Sie Hochladen aus.
      Das Produktmodell wurde erfolgreich in das Ziel importiert ServiceNow Instanz und wird auf der Seite „Modelle“ angezeigt.
    4. Im Ziel ServiceNow Führen Sie diese Schritte aus, um die XML-Datei des Update-Satzes zu importieren, die das Katalogelement enthält.
      1. Navigieren zu Systemupdate-Sätze > Abgerufene Update-Sätzean.
      2. Wählen Sie im Abschnitt zugehörige Links die Option aus Update-Satz aus XML importieren .
      3. Wählen Sie Aus Wählen Sie Datei Und wählen Sie die XML-Datei des Update-Satzes aus, die zuvor in Schritt 2 gespeichert wurde.
      4. Wählen Sie Hochladen aus.
        Der importierte Update-Satz-Datensatz ist als abgerufener Update-Satz mit Status verfügbar L Geladen .
      5. Öffnen Sie den abgerufenen Update-Satz, und wählen Sie aus Vorschau Des Update-Satzes Anzeigen .
        Überprüfen Sie Updates, und beheben Sie alle Fehler.

    Ergebnisse

    Die Katalogelemente werden in das Ziel importiert ServiceNow Instanz.

    Nächste Maßnahme

    Navigieren Sie im Ziel zur Seite Hardwaremodelle oder Softwaremodelle ServiceNow Instanz: Zeigen Sie den importierten Hardware- oder Softwaremodelldatensatz zusammen mit den veröffentlichten Katalogelementen an .