Integration mit Zoom

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 6 Minuten Lesedauer

    • Integration von Software Asset Management Anwendung mit Zoom Mit dem Service können Sie Ihre Softwareabonnements nachverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückfordern.

    Mit dieser Integration können Sie Lizenzierungsinformationen für Folgendes abrufen und analysieren Zoom Anwendungen:
    • Zoom Regulärer Account (kein Master-/Master-Unteraccount) für Besprechungen
    • Zoom Regulärer Account (kein Master-/Master-Unteraccount) für Webinar

    Für zusätzliche Informationen zu Zoom, Siehe Zoom-Entwicklerdokumentation .

    Wichtig:
    Minimieren Sie Sicherheitsrisiken, und schützen Sie Informationen, indem Sie nur den erforderlichen Anwender- oder API-Berechtigungen Zugriff gewähren.
    Tabelle : 1. Minimale Anwenderberechtigungen
    Prozess Erforderliche Anwenderrolle in Zoom Anwendung Authentifizierungsbereiche
    Abonnements herunterladen Anwenderinformationen anzeigen oder bearbeiten (z. B. Anwendern Lizenzen und Gruppen zuweisen): Ansicht
    • Anwender:read:list_users:admin
    • Anwender:Lesen:Einstellungen:Administrator
    Anwenderaktivität abrufen Zeigen Sie detaillierte Nutzungsberichte für den Account an: Ansicht
    • Meeting:read:list_Meetings:admin
    • Webinar:read:list_Webinars:admin
    Abonnement zurückfordern Anwenderinformationen anzeigen oder bearbeiten (z. B. Anwendern Lizenzen und Gruppen zuweisen): Bearbeiten
    • Anwender:Update:Einstellungen:Administrator
    • Anwender:Update:user:admin
    • Anwender:löschen:Anwender:Administrator

    Erstellen Sie einen Zoom Anwendung

    Erstellen Sie eine Anwendung in Zoom App-Marketplace.

    Vorbereitungen

    Zoom Erforderliche Rolle: Zoom für Entwickler: Bearbeiten

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Zoom-App-Marketplace Und melden Sie sich bei Ihrem Account an.
    2. Auswahlvorgang Entwickeln > App Erstellenan.
    3. In Wählen Sie aus, wie die App verwaltet wird Wählen Sie auf der Seite „Basisinformationen“ den Abschnitt aus Vom Administrator verwaltet Option.
    4. Wählen Sie Speichern.
    5. Rufen Sie im Abschnitt „App-Anmeldeinformationen“ die Client-ID und das geheime Clientgeheimnis ab.
      Kopieren Sie diese Werte, und speichern Sie sie an einem sicheren Ort, um sie später zu verwenden.
      Hinweis:
      Ihre Client-ID und der geheime Client-Schlüssel sind vertraulich. Geben Sie sie nicht frei.
    6. Geben Sie Ein https:// Instanz .service-now.com/oauth_redirect.do In OAuth-Umleitungs-URL Und OAuth-Allow-Listen Felder, wo Instanz Ist der Name von ServiceNow Instanz.
    7. Wählen Sie aus Umfänge Registerkarte im linken Navigationsmenü.
    8. Fügen Sie die folgenden Bereiche hinzu, um die Integration zu aktivieren, um eine Liste von Anwendern abzurufen, Besprechungs- und Webinar-Aktivitäten für Anwender nachzuverfolgen und nicht verwendete Abonnements zurückzufordern.
      • Anwender:read:list_users:admin
      • Anwender:Lesen:Einstellungen:Administrator
      • Meeting:read:list_Meetings:admin
      • Webinar:read:list_Webinars:admin
      • Anwender:Update:Einstellungen:Administrator
      • Anwender:Update:user:admin
      • Anwender:löschen:Anwender:Administrator

    Zoom-Integrationsprofile erstellen

    Erstellen Sie ein Integrationsprofil, um Softwareabonnements nachzuverfolgen und die Lizenzierung für zu optimieren Zoom Service.

    Vorbereitungen

    Zum Erstellen von Zoom Integrationsprofil, fordern Sie an Software Asset Management– SaaS-Lizenzmanagement Plugin (sn_sam_saas_int) aus dem ServiceNow Store .

    ServiceNow Erforderliche Rolle: sam_Integrator oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie verwenden Software-Asset-Arbeitsbereich, Die Option zum Erstellen von Zoom Integrationsprofil in Core-UI Ist inaktiv.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Integrationsprofil.
      SchnittstelleAktion
      Core-UI
      1. Navigieren zu Alle > Software Asset > SaaS-Lizenz > Profile für direkte Integrationan.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Aus Zoom-Integrationsprofil .
      Software-Asset-Arbeitsbereich
      1. Navigieren zu Lizenzvorgänge > Anwenderabonnements > Direkte Integrationsprofilean.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Aus Zoom Aus der Dropdown-Liste.
      4. Wählen Sie Fortsetzen.
    2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 2. Formular „Integrationsprofil“
      Feld Wert
      Anzeigename Name des Integrationsprofils. Beispiel: Zoom-Integration
      Client-ID Client-ID für die in erstellte OAuth 2,0-Anwendung SaaS administratoraccount in Schritt 5 .
      Umleitungs-URL Dieser Wert wird automatisch ausgefüllt.
      Geheimer Clientschlüssel Passwort im Zusammenhang mit der in erstellten Client-ID SaaS administratoraccount in Schritt 5 .
      Profiltyp Integrationsprofiltyp. Dieser Wert wird automatisch auf festgelegt ZoomAbonnement .
      Analysieren Sie die letzte Aktivität ab Sie können mit der Analyse von Daten ab dem aktuellen Datum oder bis zu 30 Tagen in der Vergangenheit beginnen. Wenn Sie ein Datum in der Vergangenheit auswählen, können Sie veraltete Abonnements erkennen, ohne in Echtzeit warten zu müssen, da Sie Abonnements sehen können, die in letzter Zeit nicht verwendet wurden. Da die Auswahl eines Datums in der Vergangenheit die Menge der analysierten Daten erhöht, kann es mehrere Stunden dauern, bis Sie die Ergebnisse anzeigen können.
    3. Überprüfen Sie im Abschnitt „Prozesskonfiguration“ die erforderlichen Anwenderrollen oder API-Berechtigungen, die in angegeben sind Lieferantenkonfiguration Feld für jeden Prozess, um Sicherheitsrisiken zu minimieren und zu optimieren SaaS Lizenzen.
      Hinweis:
      Weitere Informationen zu den erforderlichen Rollen und Umfängen finden Sie unter Minimale Anwenderberechtigungen Tabelle.

      • Die Abonnements herunterladen Das Kontrollkästchen ist standardmäßig aktiviert, und Sie können es nicht deaktivieren.

      • Die Aktivität Herunterladen Das Kontrollkästchen ist standardmäßig aktiviert. Wenn Sie sie löschen, wird die geplante Aufgabe der Aktivität angezeigt SAM - Refresh <displayname> EventsWurde nicht erstellt.

        In Analysieren Sie die Anwenderaktivität Feld können Sie auch das Datum und die Uhrzeit auswählen, ab der Sie die Anwenderaktivität analysieren möchten. Standardmäßig können Sie Anwenderaktivitäten bis zu 60 Tage vor dem aktuellen Datum analysieren und Ereignisse anzeigen, die von einzelnen Anwendern ab dem Zeitpunkt der Erstellung dieses Profils ausgeführt wurden.
        Hinweis:
        Software Asset Management Ruft die Ereignisse ab dem Zeitpunkt ab, zu dem Sie mit der Analyse der Anwenderaktivität beginnen, unabhängig vom Erstellungsdatum des Profils.
        Sie können diesen Wert im Feld letzter Aktivitätsschwellenwert Ihrer Software-Reklamationsregeln ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Software-Reklamationsregel.

      • Die Abonnements zurückfordern Das Kontrollkästchen ist standardmäßig aktiviert. Wenn Sie keine Abonnements zurückfordern möchten, können Sie dieses Kontrollkästchen deaktivieren. Wenn Sie dies löschen, werden die Entfernungskandidaten erstellt, der Subflow „Abonnement zurückfordern“ wird jedoch nicht ausgelöst, oder der Reklamationsprozess wird nicht initiiert.

    4. Wählen Sie Absenden.
      Ihr ServiceNow Instanz erstellt einen Entwurf für ein Integrationsprofil.
    5. Wählen Sie im Integrationsprofil die aus OAuth-Token abrufen Zugehöriger Link, und befolgen Sie die Schritte, um ein OAuth-Token abzurufen.
      Hinweis:
      Informationen zur Rolle, die für diesen Schritt erforderlich ist, finden Sie unter Minimale Anwenderberechtigungen Tabelle.
    6. Wählen Sie im Formular „Integrationsprofil“ die Option aus Validieren Sie Die Verbindung Dient zum Überprüfen der Verbindungs- und Anmeldeinformationsdetails dieser Integration.

      Durch die Validierung der Verbindung werden die APIs „Abonnements herunterladen“ und „Aktivität berechnen“ überprüft, aber nicht die APIs „Abonnements zurückfordern“.

      Hinweis:
      Wenn Sie löschen Aktivität Herunterladen Kontrollkästchen nachdem das Integrationsprofil validiert und geplante Aufgaben erstellt wurden, müssen Sie die Verbindungen erneut validieren, da die folgenden Ereignisse auftreten:
      • Die Status Das Feld im Integrationsprofilformular ändert sich in Entwurf .
      • Die Validieren Sie die Verbindung Schaltfläche wird im Formular angezeigt.
      • Die aktuelle SAM - Refresh <displayname> EventsAuftrag wird gelöscht.

    Ergebnisse

    Sie können Ereignisse anzeigen, die von einzelnen Anwendern bis zu einem Jahr vor dem aktuellen Datum ausgeführt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Software-Reklamationsregel. Software Asset Management Ruft die Ereignisse ab dem Zeitpunkt ab, zu dem Sie mit dem Herunterladen von Anwenderabonnements beginnen, unabhängig vom Erstellungsdatum des Profils.

    Nächste Maßnahme

    Nachdem die Integration eine Verbindung hergestellt hat, ist Ihr ServiceNow Die Instanz erstellt automatisch Softwaremodelle, Reklamationsregeln und Softwareabonnements, die täglich aktualisiert werden.

    Zeigen Sie nach dem Erstellen eines Integrationsprofils Informationen zum Profil in an Software-Asset-Arbeitsbereich Indem Sie zu navigieren Lizenzvorgänge > Anwenderabonnement > Direkte Integrationsprofilean. Sie können ein Integrationsprofil auswählen, um die folgenden zugehörigen Listen anzuzeigen. Wenn nicht alle der folgenden zugehörigen Listen für ein Integrationsprofil in der Standardansicht sichtbar sind, können Sie die anwenderdefinierte Integrationsansicht auf der Registerkarte Details auswählen:
    • Softwaremodelle
    • Nicht erkannte Abonnementbezeichner
    • Geplante Aufgaben
    • Ergebnisse der geplanten Aufgabe
    • Software-Abonnements
    • Ausschlussregel für Abonnementbezeichner
    • Ausschlussregel für Abonnementanwender

    Nach dem Erstellen eines Integrationsprofils können Sie Abonnementausschlussregeln definieren, um bestimmte Abonnements von den Berechnungen der Lizenzkosten zu befreien. Weitere Informationen finden Sie unter Abonnementausschlüsse für SaaS Und SSO-Anwendungen.

    Wenn Sie mehrere Integrationsprofile mit eindeutigen Verbindungen einrichten möchten, erstellen Sie untergeordnete Aliasse, um verschiedene Konfigurationen und Einstellungen für jedes Integrationsprofil zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen untergeordneten Alias, um mehrere Integrationsprofile einzurichten.

    Überprüfen Sie alle automatisch generierten Reklamationsregeln, um Anwenderabonnements zurückzufordern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Software-Reklamationsregel.

    Erstellen Sie Softwareberechtigungen für die automatisch generierten Softwaremodelle, um verwendete Software im Vergleich zu eigener Software nachzuverfolgen.
    Der Abgleich wird auch für Ihre Abonnements als geplante Aufgabe oder bei Bedarf ausgeführt. Sie können Ihre Abgleichergebnisse in anzeigen Lizenz-Workbench ( Software Asset Management Klassische Anwendung) oder Lizenznutzungsansicht (Software-Asset-Arbeitsbereich). Verwenden Sie diese Ergebnisse, um Ihre Lizenz-Compliance-Position zu bestimmen und Verstöße zu beheben.