Topologies multi-instances
Cet accélérateur fournit une formation sur les pilotes et les alternatives de topologie pour prendre en charge plusieurs implémentations d’instances de production dans le contexte d’une mise en œuvre de production à client unique.
Vue d’ensemble de l’accélérateur
L’accélérateur de topologies multi-instances fournit aux clients d’Impact des sessions de formation animées qui établissent une compréhension de base des moteurs d’activité courants qui pourraient justifier plusieurs instances de production et une introduction à quatre alternatives de topologie multi-instances.
La vue d’ensemble de chaque topologie comprend une description, les cas d’utilisation liés à la topologie, les forces et les faiblesses, ainsi que des exemples de flux de processus. Les sessions de formation sont entrecoupées d’activités interactives de cas d’utilisation, de sorte qu’après l’achèvement de l’accélérateur, vous puissiez continuer à évaluer vos propres besoins multi-instances en engageant votre fournisseur d’implémentation pour développer une architecture d’implémentation.
Ce que vous obtenez
- Séance d’introduction à la clientèle (jusqu’à 60 minutes)
- Introduire l’accélérateur et définir les attentes en matière de processus et de profondeur des livrables
- Communiquer nos attentes en matière de participation des clients, par rôle (voir ci-dessous)
- Introduire les moteurs de l’activité pour plusieurs instances de production
- Introduire quatre topologies multi-instances
- Demander de remplir le questionnaire d’admission, trois cas d’utilisation et fournir toutes les autres entrées demandées
- Séance de formation à la clientèle #1 (jusqu’à 120 minutes)
- Présenter les moteurs d’activité pour plusieurs instances de production, en faisant référence aux cas d’utilisation fournis par le client
- Présenter deux topologies multi-instances
- Mener des activités interactives basées sur des cas d’utilisation pertinents fournis par le client
- Séance de formation à la clientèle #2 (jusqu’à 120 minutes)
- Présenter deux topologies multi-instances, qui peuvent ou non référencer les cas d’utilisation du client
- Mener des activités interactives basées sur des cas d’utilisation pertinents fournis par le client
- Conseils consultatifs pour les prochaines étapes
- Séance de suivi du client (en option sur demande du client - jusqu’à 60 minutes)
- Opportunité de questions-réponses sur la formation et les conseils sur les topologies multi-instances
- Topologies multi-instances Produits livrables
- Diapositives de l’atelier
- Activités de cas d’utilisation de topologie multi-instances
- Conseils pour les étapes suivantes
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
| Propriétaire de la plateforme (obligatoire) | Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| Administrateur de la plateforme (obligatoire) | Responsable de l’administration quotidienne de la ServiceNow plateforme. |
| ServiceNow Architecte de plateforme (obligatoire) | Responsable de l’architecture, de la stratégie et de la gouvernance globales ServiceNow de la plateforme. |
Architecte(s) d’entreprise (obligatoire) |
Fournit une vue globale de la stratégie, des processus et des autres systèmes de l’organisation, y compris les politiques ou les exigences organisationnelles nécessaires. Permet de guider le propriétaire de la plateforme pour qu’il s’aligne sur les normes techniques ou fonctionnelles. |
| Propriétaire(s) de service (recommandé) | Responsable des flux de données et de processus liés à un service, un processus ou une intégration spécifique. |
Prérequis
L’achèvement de l’atelier, How to Tackle Architectural Implementation Models, est requis. Pour plus d’informations, contactez votre architecte d’entreprise.
Accès aux informations demandé
Les produits livrables de l’atelier How to Tackle Architectural Implementation Models sont demandés.
Exceptions
- Recommandations de conception d’architecture de topologie multi-instances
- Architecture détaillée de mise en œuvre technique multi-instances / intégration technique
- Examen de l’architecture d’entreprise
- Plan d’architecture détaillé pour la configuration multi-instances
- Comment intégrer plusieurs instances de production
- Considérations relatives à la topologie pour les configurations multi-instances fournisseur de service managé et/ou plusieurs clients
- plusieurs instances de sous-production, par exemple, développement, test ou test d’acceptation par les utilisateurs (UAT)