Démarrez rapidement votre exploration de processus
Bien démarrer votre accélérateur d’exploration de processus fournit une démonstration des possibilités et des capacités de l’exploration de processus.
Vue d'ensemble
Jumpstart Your Process Mining fournit aux clients d’Impact une vue d’ensemble complète de Process Mining pour visualiser et analyser leurs processus business. Grâce à une démonstration appliquée, nous illustrons comment les organisations peuvent identifier les inefficacités, les goulots d’étranglement et les domaines d’automatisation potentielle, garantissant ainsi une résolution rapide et des performances optimisées. Cette offre fournit à nos clients des ressources essentielles ServiceNow et des guides de bonnes pratiques sur la façon de démarrer avec l’Exploration de processus. Pour plus d’informations sur l’exploration de processus, reportez-vous à la section Process Mining.
Offert conformément aux descriptions applicables ServiceNow Impact du Forfait et de l’Accélérateur disponibles sur https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html.
Ce que vous obtenez
- Préparation de la session
- Mettre en service une instance temporaire
- Installer les modules d’extension d’Exploration de processus
- Créer et exécuter des projets de système de base
- Séance de coaching client #1 (jusqu’à 90 minutes)
- Comprend les éléments suivants :
- Vue d’ensemble des options d’exploration de processus
- Démonstration de :
- Espace de travail d'exploration de processus
- Génération de rapports sur l’exploration de processus
- Approfondissement technique : Projets de tuning
- Guides et ressources sur les pratiques exemplaires
- 30 jours d’accès à l’instance temporaire sont prévus.
- Séance de coaching client #2 (en option sur demande du client - jusqu’à 60 minutes)
- Opportunité de questions-réponses liées à l’exploration de processus
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
| Propriétaire de la plateforme (obligatoire) |
Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| Administrateur(s) système (obligatoire) | Préserve la stabilité et la facilité d’utilisation de la plateforme en effectuant la maintenance des applications, en gérant le ServiceNow support pour les tickets liés aux ServiceNow applications et en contribuant aux versions logicielles ServiceNow en fournissant des tâches de configuration et des fonctionnalités. |
| Responsable(s) des rapports (obligatoire) | Rencontre le consultant de l’accélérateur ServiceNow Impact, lui donne accès aux ressources requises et dirige les actions à partir de l’engagement. |
| Propriétaire(s) de processus/service (recommandé) |
Écrit du code pour la ServiceNow plateforme. |
| Responsable(s) de processus (recommandé) | Expert technique responsable de la gestion du processus applicable. |
| Gestionnaire(s) de service (recommandé) | Expert technique responsable de la gestion du processus applicable. |
| Partenaires de service de confiance (recommandé) | Assiste à des sessions de ServiceNow coaching de l’accélérateur Impact pour comprendre les pratiques en vigueur et éventuellement aider le client à l’avenir. |
Informations demandées
Veuillez vous référer à la description de l’accélérateur d’impact applicable, disponible à l’adressehttps://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html
Exceptions
Cet accélérateur Impact, dans son intégralité ou en partie, peut ne pas être disponible pour les clients dans les centres de données FedRAMP, NSC DOD IL5 ou protégés par l’IRAP en Australie, pour les clients auto-hébergés ou dans d’autres environnements restreints, ou pour les fournisseurs de services gérés (à l’exception de leur utilisation interne).
ServiceNow n’est pas responsable de la mise en œuvre des recommandations d’exploration de processus sur les instances de sous-production ou de production du client.