Erreurs de réorganisation des éléments de travail dans le EAP backlog

Passez en revue les scénarios où la réorganisation des éléments de travail peut échouer dans le backlog de l’espace de Planification Agile d'entreprise travail.

Lors de la réorganisation des éléments de travail dans différentes sections du backlog, la réorganisation peut échouer en raison d’une erreur dans la configuration du EAP classement. Voici les scénarios dans lesquels la réorganisation des éléments de travail peut échouer :

Scénario 1 : le module d’extension de classement global n’est pas actif

Vérifiez si le module d’extension Global Ranking Application (com.snc.sdlc.ranking) est actif dans votre ServiceNow instance. Si ce n’est pas le cas, contactez votre administrateur pour l’activer.

Scénario 2 : l’élément de travail n’a pas de configuration de classement

Vérifiez si tous les éléments de travail que vous réorganisez ont une configuration de classement. Si ce n’est pas le cas, contactez votre administrateur pour mettre à jour la configuration du classement pour ces types d’éléments de travail.

Scénario 3 : la ligne cible n’a pas de classement global

Vérifiez si l’élément de travail avant ou après votre position cible à réorganiser a un classement global. Si ce n’est pas le cas, contactez votre administrateur système pour générer un classement global pour lui.