Créer une tâche à partir d’un incident, d’un problème ou d’une demande de changement

Vous pouvez créer une nouvelle tâche de projet à partir de la liste connexe Tâche de projet sur les formulaires Incident, Problème et Demande de changement. Les tâches que vous créez à partir de ces formulaires font de la tâche de projet un enfant de l’incident, du problème ou du changement, plutôt qu’un projet.

Avant de commencer

Rôle requis : it_project_manager

Procédure

1. Accédez au formulaire Incident, Problème ou Demande de changement.
2. Configurer le formulaire pour ajouter Tâche de projet > Société parente si la liste connexe n’est pas déjà présente.
3. Dans la liste connexe Projets , sélectionnez Nouveau.
4. Remplissez le formulaire Projet.

   La tâche de projet devient une tâche enfant de l’enregistrement d’incident, de problème ou de changement.