Gestion des litiges

Créez et gérez des tickets de litige avec diverses intégrations telles que Visa, Mastercard ou sans aucune intégration.

• Gestion des litiges sans intégration réseau de cartes
  Travaillez sur un ticket de litige de carte pour examiner les informations du ticket, vous assurer que toutes les tâches en suspens sont terminées et résoudre la demande de service.
• Gestion des contentieux intégrée à Visa
  Pour optimiser le processus de litige relatif aux cartes, le playbook s’intègre à des flux secondaires qui communiquent avec Visa, prenant en charge un cycle de vie du litige de bout en bout, de l’envoi d’un litige initial à sa résolution finale. Ces flux secondaires peuvent vous aider à respecter les délais de remboursement de Visa et à garantir une résolution réussie des litiges.