Applications courantes

Opérations des services financiers (FSO) permet de réaliser des gains d’efficacité grâce à des services partagés utilisés par plusieurs applications et workflows.

Opérations des services financiers comprend les applications communes suivantes dans tous les sous-secteurs : banque, assurance et gestion de patrimoine et d’actifs.

• Financial Services Complaint Management
  L'application ServiceNow® Financial Services Complaint Management est une solution dans Opérations des services financiers qui permet aux organisations financières de résoudre rapidement et efficacement les réclamations des clients. Cette solution automatise les processus qui facilitent la collaboration entre les départements et permettent à tous les utilisateurs de surveiller et de suivre l'état des réclamations, de l'initiation à la résolution.
• Financial Services Customer Lifecycle Operations
  ServiceNow® Financial Services Business Lifecycle et ServiceNow® Financial Services Client Lifecycle sont une paire d'applications dans ServiceNow® Customer Lifecycle Operations. Ces applications permettent de gérer et de surveiller le processus et des services de cycle de vie des clients. Ces solutions fournissent des workflows rationalisés permettant de recueillir des informations, de vérifier les documents d'identité et d'approuver les clients potentiels pour les services bancaires.
• Financial Services Know Your Customer
  L'application ServiceNow® Financial Services Know Your Customer fonctionne avec d'autres applications Opérations des services financiers pour vérifier l'identité d'un candidat et évaluer son éligibilité.
• Financial Services Credit Operations
  Grâce à l'application Financial Services Credit Operations, vous pouvez gérer les tâches de middle office et de back-office qui sont affectées à l'équipe d'évaluation des risques de crédit sur l'ensemble des workflows Services financiers.