Réinitialiser une demande à l'état Brouillon

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Une demande peut retourner à l'état Brouillon, si nécessaire.

    Avant de commencer

    Rôle requis : it_demand_manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Une demande peut être réinitialisée à l’état Brouillon à partir des états Terminé, Approuvé, Filtrage ou Soumis, ou jusqu’à ce qu’un artefact tel qu’un projet, une amélioration, un défaut ou un changement soit créé à partir de cet élément. L’option Réinitialiser au brouillon n’est pas disponible si la demande est à l’état Qualifié.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Demande > Demandes > Tous.
    2. Ouvrez le formulaire de demande concerné.
    3. Cliquez sur Réinitialiser en brouillon.
      Sous les conditions suivantes, un message s'affiche :
      • Évaluations actives en attente avec les personnes concernées, ou
      • Les affectations de ressources sont créées pour la demande
    4. Cochez la case pour planifier à nouveau les plans de ressources alloués qui n'ont aucune heure réelle signalée.
    5. Cliquez sur OK.

    Résultats

    • La demande passe à l'état Brouillon.
    • Toutes les valeurs de score dans l'onglet Données d'évaluation sont réinitialisées aux valeurs par défaut.
    • Toutes les évaluations actives pour la demande sont annulées. Les nouvelles évaluations sont activées lorsque la demande passe à l'état Examen et si le champ Évaluation obligatoire du formulaire de demande est réglé sur vrai.