Créer un ticket de fournisseur

En tant que spécialiste de l’approvisionnement, avec le rôle de fournisseur supplémentaire de sn_slm.manager, créez un ticket de Espace de travail Source-to-Pay fournisseur à partir de la vue de liste pour répondre à vos besoins professionnels liés aux fournisseurs.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_shop.procurement_specialist et sn_slm.manager

Procédure

1. Accédez à la Tous > Procurement Case Management > Espace de travail de Source-to-Pay.
2. Sur la page de liste, accédez à Tout le travail > Tickets.
3. Sélectionnez Nouveau.
4. Dans la boîte de dialogue Créer un nouveau ticket , sélectionnez le type de ticket dans la liste Type de ticket .
   Un spécialiste de l’approvisionnement peut également créer un ticket ou une tâche en accédant aux Tickets et tâches connexes dans le panneau contextuel d’une page de détails d’objet Approvisionnement, puis en sélectionnant l’icône +.
5. Sélectionnez Créer un ticket.
6. Remplissez les champs du formulaire.

   Tableau 1. Ticket du fournisseur

   Champ	Description
   Numéro	Identificateur unique généré par le système pour le ticket.
   Demandé par	Personne ayant demandé pour le ticket.
   Type de ticket	Type de ticket basé sur le besoin. Les options du type de ticket sont différentes pour les tickets Approvisionnement et les tickets de fournisseur.
   Fournisseur	Fournisseur associé au ticket.
   Ouvert par	Personne ayant ouvert le ticket.
   Ouvert	Date et heure auxquelles le ticket a été ouvert.
   État	État actuel du ticket.
   Étape	Non applicable.
   Priorité	Urgence du ticket.
   Groupe d'affectation	Groupe auquel le ticket est affecté.
   Affecté à	Personne du groupe d’affectation à qui le ticket est affecté.
   Parent	Parent, le cas échéant, à partir duquel ce ticket a été créé, généralement à des fins de référence.
   Date d'échéance	Date et heure auxquelles le ticket devrait être résolu.
   Description brève	Brève description du cas.
   Description	Description détaillée du ticket.

7. Sélectionnez Enregistrer.