Rôles et responsabilités de révision des achats

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • En tant qu'administrateur Procurement, vous pouvez créer des workflows qui combinent l'automatisation, l'intégration et la révision par une personne pour traiter les demandes de modification d'achat émises par les acheteurs.

    Le workflow de révision d'achat implique les étapes pour acheminer la demande via différentes personnes concernées. Le workflow suivant illustre comment l'administrateur facilite le processus de modification des achats pour créer des demandes, résoudre les demandes et communiquer avec les personnes concernées :

    Administrateur

    En tant qu'administrateur ou propriétaire de processus, vous pouvez fournir aux acheteurs un processus pour émettre des demandes de modification ou d'annulation à partir de Service Catalog et de ShoppingHub. Définissez une expérience de playbook de vue des tâches unifiée pour que les agents traitent les workflows d'approbation :

    Acheteur

    En tant qu'acheteur, vous pouvez émettre les demandes de modification ou d'annulation pour les objets suivants à partir de ShoppingHub ou de Service Catalog :
    • Demande d'achat : demande d'achat qui effectue le suivi de l'ensemble des tâches et des approbations, et associe l'achat à un contrat et à un fournisseur. Les demandes d'achat contiennent un ou plusieurs éléments de ligne d'achat. Un bon de commande est créé à partir d'une tâche de demande d'achat.
    • Ligne d'achat : un élément de ligne individuel qui comprend tous les détails des biens ou des services pour l'acquisition. Les demandes d'achat contiennent plusieurs éléments de ligne d'achat.
    • Bon de commande : un bon de commande comprend une ou plusieurs lignes de bon de commande. Lorsque l'unité business approuve la demande d'achat, un bon de commande est émis au fournisseur avec les biens ou services demandés.
    • Ligne de bon de commande : un élément de ligne individuel qui comprend tous les détails des biens ou des services pour l'acquisition. Les bons de commande contiennent plusieurs éléments de ligne d'achat.

    Agent

    En tant qu’agent, prestataire ou acheteur, vous pouvez traiter ces demandes à partir du Espace de travail Source-to-Pay playbook :
    • Approuvez ou rejetez une demande de modification avec la quantité révisée ou le lieu de livraison des demandes d'achat.
    • Rejetez ou approuvez une demande d'annulation de l'ensemble de la commande ou d'éléments de ligne.

    Flux de modifications

    Vous pouvez utiliser les étapes suivantes pour émettre une demande de modification pour un élément de ligne d'achat. L'image suivante décrit le processus de création d'une demande par un acheteur et la résolution de la demande par un acheteur ou un agent.
    Figure 1. Présentation de la demande de modification
    Émettre une demande de modification à partir de ShoppingHub

    Flux d'annulation

    Vous pouvez utiliser les étapes suivantes pour émettre une demande d'annulation pour des éléments de ligne d'achat ou l'ensemble de l'achat. Voici une présentation du processus de la création de la demande et de la résolution de la demande.
    Figure 2. Présentation de la demande d'annulation
    Émettre une demande d’annulation à partir de ShoppingHub