Configurer la gestion des relations et des performances des fournisseurs
Définissez des indicateurs clés de performance (KPI) et des critères de segmentation pour mesurer efficacement les performances des fournisseurs.
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La configuration de la gestion des relations et des performances des fournisseurs (SRPM) implique les tâches suivantes :
- Créer un modèle de KPI et ses seuils : définissez un modèle et des seuils de KPI pour collecter systématiquement les mesures d’évaluation des performances des fournisseurs.
- Créer des KPI au niveau du fournisseur : ajoutez des fournisseurs à un modèle de KPI ou vice versa pour générer des enregistrements de KPI au niveau du fournisseur et des tâches de collecte de KPI correspondants pour les fournisseurs.
- Créer des KPI au niveau du contrat : ajoutez un modèle de KPI à un fournisseur pour générer des enregistrements de KPI au niveau du contrat et des tâches de collecte de KPI correspondants pour les fournisseurs.
- Configurer des règles de segmentation : configurez des règles de segmentation pour garantir une mesure et une comparaison cohérentes des performances des fournisseurs, classez les fournisseurs en groupes distincts en fonction de critères ou de caractéristiques spécifiques.