Poser une question à l’aide du catalogue de fournisseurs

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Soumettez une question pour laquelle vous avez besoin d’une réponse.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_slm.contact

    Procédure

    1. Accédez à la page d’accueil en accédant à l’URL Portail de collaboration des fournisseurs de votre instance et en ajoutant un suffixe /supplier.
      Par exemple, https://example.com/supplier.
    2. Sélectionnez le fournisseur dans la liste déroulante Mon entreprise des fournisseurs associés à votre profil.
      Important :
      La liste des fournisseurs sous Mon entreprise est disponible à partir de la version de décembre 2024, uniquement si le mappage M2M entre leXanadu contact du fournisseur et les fournisseurs est activé.
    3. Dans l’en-tête du portail, sélectionnez Émettre une demande.
    4. Dans la catégorie Général, sélectionnez l’élément de catalogue Poser une question .Poser une question
      Le champ Fournisseur est renseigné automatiquement avec le fournisseur que vous avez actuellement sélectionné. Ce champ est disponible à partir de la Xanadu version de décembre 2024.
    5. Dans le champ Question , saisissez la question pour laquelle vous avez besoin d’une réponse.
    6. Pour ajouter des pièces jointes, telles que des documents et des fichiers image, à la demande, sélectionnez l’icône Ajouter des pièces jointes (icône Ajouter des pièces jointes).
    7. Sélectionnez Soumettre.
      L’application crée un ticket de type Question générale et l’affecte au gestionnaire des fournisseurs pour qu’il prenne les mesures appropriées.