フィールドサービス管理 (FSM)でのインベントリ管理
タスクを完了するために必要な部品を入手します。
フィールド技術者が作業中に部品を使用したり、サービスを実行したりする場合は、その作業をフィールドサービスモバイルアプリに入力できます。使用済み製品および実行されたサービスは、該当する価格表またはエンタイトルメントに基づいて顧客に請求できます。中古製品は、フィールドサービスインベントリ管理の在庫レベルから控除できます。
認定者、ディスパッチャー、およびエージェントは、部品要件と要求を作成および調達できます。ディスパッチャーは転送注文を作成および管理でき、エージェントは追加で部品の予約、ピッキング、および使用を行うことができます。タスクを完了するための部品を取得するだけでなく、次のアクションも実行できます。
- 在庫ルールに基づいて部品を転送します。
- インベントリにある部品にアクセスする
- 利用可能な場所からインベントリに部品を移動