リニア資産タスクの作業を開始

作業指示タスクで指定されたリニア資産を調べて、注意またはメンテナンスが必要なセグメントまたは領域を特定または選択し、対応する作業指示を生成します。

始める前に

次のセットアップを確認してください。

• 作業指示タスクが [ 対応中 ] または [承認済み ] ステータスのいずれかである。
• モバイルデバイスからの位置のトラッキングを有効にして、位置情報履歴テーブルに位置情報を記録します。詳細については、「 モバイルでの位置のトラッキングの使用」を参照してください。

必要なロール:wm_agent

手順

1. ServiceNow エージェントアプリケーションに移動します。
2. [My Work (自分の仕事)] をタップします。
3. [ 自分のタスク] セクションで、[ すべて表示] を選択してすべての作業指示タスクを表示します。
4. 目的の作業指示タスクを選択して開きます。
5. [ 関連] タブをタップし、[ 資産] セクションに移動して、検査するリニア資産セグメントを表示します。
   各セグメントには、資産名とシーケンス番号、開始および場所の詳細が表示されます。
6. 検査を開始するセグメントで、[ 作業を開始] をタップします。
7. 資産ページを開き、選択したセグメントをタップして資産の詳細を確認します。
8. [開始場所] フィールドの Google Map ランチャーアイコン ( ) をタップして、マップ上にリニア資産セグメントを表示します。
   マップが起動し、リニア資産の場所が表示されます。直線セグメントは、識別しやすいように濃い青色で強調表示されます。
9. [ アンケートに回答] をタップして、影響を受けるリニア資産に関する追加情報を入力します。
   詳細については、「作業指示タスクのアンケートへの回答」を参照してください。
10. セグメントの検査時にリニア資産の問題を特定した場合は、新しい作業指示書を作成します。
    1. [ 作業指示を作成] をタップします。
    2. [ 添付ファイルを追加 ] フィールドに写真、画像、ドキュメントなどの添付ファイルをアップロードして、特定された問題に関連する追加情報を入力します。
    3. フォームで、フィールドに入力します。

       フィールド	説明
       ロケーション	エージェントのライブロケーション。 このフィールドには、エージェントの現在の場所が自動的に入力されます。
       緯度経度	マーカーの緯度と経度。 このフィールドには、エージェントの現在の場所の緯度と経度の値が自動的に入力されます。必要に応じて、これらの値を編集できます。
       資産	作業指示タスクにリンクされたリニア資産セグメントのリスト。
       問題	問題のわかりやすい名前。たとえば、道路の甌穴などです。
       問題の説明	問題の詳細な説明。

    4. [送信] を選択します。
11. [ 完了としてマーク] をタップします。
12. オプション: 手順 6 から始まる手順を繰り返して、さらにセグメントを調べます。

タスクの結果

作業指示タスクで選択されたリニア資産セグメントを正常に検査し、注意またはメンテナンスが必要なセグメントに対応する作業指示書を作成しました。