修復タスクの分割

コンフィグレーションコンプライアンスアプリケーションの既存の修復タスクから、新しい修復タスクに移動するテスト結果のサブセットを特定します。

重要:

アドミンと修復オーナーは、脆弱性マネージャーワークスペースやIT 修復ワークスペースで修復タスクを分割することができます。

始める前に

必要なロール：itil ロールを持つユーザー

このタスクについて

IT または修復スペシャリストは、複数のテスト結果を使用して、[オープン]、[調査中]、または [実装待ち] 状況で既存の修復タスクを分割できます。特定の条件に一致するテスト結果を含む新しい修復タスクを作成することで、元の修復タスクに影響を与えることなく、特定のテスト結果グループを処理できます。

条件ビルダーで新しい修復タスクに移動するテスト結果の条件を指定すると、条件に一致するアクティブなテスト結果のみが新しいタスクに移動されます。修復タスクを分割する場合は、変更要求 (CHG) を作成する必要はありません。選択によって、変更要求を作成すると同時に修復タスクを分割するか、または変更要求を作成せずに修復タスクを分割することができます。

次の図は、修復タスクを分割する基本的なフローを示しています。このフローの詳細な手順は、図に沿って説明します。

図 : 1. 修復タスクを分割するためのフロー

既存の修復タスクのテスト結果を新しいタスクに分割するユースケースには、以下のような例が考えられます。

• 分割されたタスクに対して変更要求を作成する場合。
• 分割されたタスクをアサイン先グループの別のユーザーに再アサインする場合。
• 特定の構成アイテム (CI) に関する一部のテスト結果が指定された期間内に修復できないことがわかっているために、分割されたタスクの保留または例外を要求する場合。

注:

コンフィグレーションコンプライアンス の v14.9 以降では、次の用語が変更されました。

表 : 1. 用語の変更

v14.9 より前の用語	v14.9 以降の用語
テスト結果グループ	修復タスク
グループルール	修復タスクルール
ポリシー	テストグループ

手順

1. 移動先 すべて > コンフィグレーションコンプライアンス > テスト > 修復タスク > 自分のオープンタスク.
   自分のグループにアサインされている修復タスクのリストが表示されます。
2. [番号] 列で、分割する修復タスクをクリックします。

   修復タスクのレコードが表示されます。

3. 特定の条件に一致する新しいタスクについてテスト結果のサブセットを作成するには、次の手順に従います。

   レコードの右上にある [タスクを分割] をクリックします。

   複数のテスト結果に対して大規模なグループで作業している場合は、この方法で新しい修復タスクを作成することをお勧めします。

   [修復タスクを分割] フォームが表示されます。
4. 条件ビルダーを表示した状態で、新しい修復タスクに移動するテスト結果に対する条件を指定します。

   たとえば、次の条件に一致するテスト結果のみを除外することができます。

   • [オープン] ステータス。
   • リスクスコアが 75 より大きい。
   • 結果が [失敗]。
   条件を入力した後にテスト結果がフィルターに一致する場合は、一致するテスト結果の数を示すメッセージが表示されます。

   フィルターに一致するテスト結果がない、またはすべてのテスト結果が条件に一致するというメッセージが表示された場合は、少なくとも 1 つのテスト結果がフィルター基準に一致するように条件を調整します。

5. [アイテムのプレビュー] をクリックし、一致するテスト結果を表示します。
   新しいウィンドウ [修復タスク] にアイテムが表示されます。
6. フィルター基準に一致するテスト結果の詳細をプレビューするには、[タスクを分割 (Split Task)] をクリックして新しいグループを作成する前に、次の手順を実行します。
   これらの詳細には、アサイン先グループとテスト結果のアサイン先が含まれます。プレビューでこの情報を表示すると、新しいタスクが適切にアサインされていることを確認できます。
   1. プレビューに [修復] リストを表示した状態で、 [結果] 列のアイテムをクリックします。
      テスト結果レコードが表示されます。
   2. [アサイン先グループ] フィールドと [アサイン先] フィールドが正しいことを確認します。
   3. [更新] をクリックします。
7. 新しい修復タスクを作成する準備ができたら、[タスクを分割 (Split Task)] をクリックします。
   新しい修復タスクに移動されたテスト結果の数を示すメッセージが表示され、新しい修復タスクが表示されます。新しいタスクを識別できるようにするには、[簡単な説明] フィールドのテキストを編集し、必要に応じて、[アサイン先グループ] または [アサイン先] フィールドを再度編集することもできます。

   注:

   200 件未満のテスト結果の場合、分割操作は同期的に実行され、テスト結果が新しいタスクに表示されます。

   200 件を超えるテスト結果の場合、分割操作はバックグラウンドで非同期に実行されます。テスト結果が新しいタスクに表示されるまでに数秒かかる場合があります。また、次のメッセージが表示されます。n 個のテスト結果が、まもなく TRGxxxxxxx から新しい修復タスク GRCxxxxx に移動されます。

8. または、修復タスクの [テスト結果] 関連リストからテスト結果を直接選択することで、新しい修復タスクを作成することもできます。

   修復タスクのテスト結果が数件しかない場合や、どのテストが新しい修復タスクに移動されるかが明確にわかっている場合は、この方法をお勧めします。

   1. 修復タスクレコードが表示された状態で、[テスト結果] 関連リストまでスクロールします。
   2. 左端の列で、新しい修復タスクを作成するテスト結果のチェックボックスをオンにします。
   3. レコードの左下にある [選択した行のアクション...] リストから、[タスクを分割 (Split Task)] をクリックします。
   4. 表示される [修復タスクを分割] フォームで、新しいグループを識別できるようにするために、[簡単な説明] フィールドのテキストを編集することもできます。
   5. [タスクを分割] をクリックします。
      新しいタスクに移動されたテスト結果の数を示すメッセージが表示され、新しい修復タスクが表示されます。

      この修復タスクの変更要求が解決された後、この修復タスクに関連付けられた他のオープンな変更要求がない場合、この修復タスクも [解決済み] ステータスに移行します。

      注:

      ステータス同期を有効にした状態で、それぞれのレコードのライフサイクルのステータスを介して変更要求と修復タスクを引き続き手動で移行することはできますが、変更要求状況が変化したことをシステムが登録したり、各自が変更要求を追加したり、修復タスクから変更要求を削除したりすると、ステータス同期によって手動による介入が無効になる可能性があります。ただし、変更要求の状況により、修復タスクのステータスが [クローズ済み] または [保留] 状況から自動的に移行されることはありません。

      詳細については、「変更要求と修復タスク間のステータスの同期」を参照してください。

次のタスク

新しい修復タスクの変更要求を作成または関連付けることができます。詳細については、「既存の変更要求への修復タスクの関連付け」と「コンフィグレーションコンプライアンスで変更要求を作成する」を参照してください。