ログインシナリオの定義

ログイン後にすべてのユーザーを同じページに誘導することができます。

始める前に

必要なロール：admin

このタスクについて

ユーザーが http://{instance_name}.service-now.com/ にアクセスするなど、インスタンスに直接ログオンすると、システムは次のことを行います。

1. プロパティ glide.entry.page.script の値にアクセスします。プロパティのデフォルト値は、CMSEntryPage という名前のスクリプトインクルードから派生します。
2. エントリページでログインが必要な場合、ユーザーをインスタンスのログインページに誘導します。
3. ログインルールがある場合は、ユーザーに適用します。

ログイン後にすべてのユーザーを同じページに誘導するようにするには、次の手順を実行します。

手順

1. 移動先 すべて > コンテンツ管理 > 構成 > 環境設定ページ.
2. [ログインページ] フィールドの値を選択するか、必要に応じて新しいページを作成します。このページがサイトのデフォルトページでない場合は、常にここにリダイレクトされます。サイトのデフォルトページの場合は、ログインルールが適用されます。この値が null の場合、システムは navpage.do をエントリページとして使用します。ここにログインページを入力しないでください。入力すると、ユーザーは 2 回ログインする必要があります。

   インスタンスにログインしてレコードにアクセスする場合：

   ユーザーがインスタンスにログインして、http://{instance}.service-now.com/incident.do?sys_id={sys_id} などのグローバルに一意な識別子 (sys_id) でレコードにアクセスすると、システムは以下を実行します。

   1. まだログインしていない場合は、ユーザーをログインページに誘導します。
   2. アクセスが許可されている場合、ユーザーを適切なレコードに誘導します。ユーザーがレコードへのアクセス権を持っていない場合は、アクセスを拒否するメッセージが表示されます。

   Service Portal または CMS サイトにログインする場合：

   ユーザーが Service Portal または CMS サイト (http://<instance>.service-now.com/site-name/page.do など) にログオンすると、システムは以下を実行します。

   • Service Portal または CMS サイトフォームの [ログインページ] フィールドに値がある場合、ユーザーはそのログインページに誘導され、ログインルールがある場合はそれが適用されます。
   • ログインページが指定されていない場合は、Service Portal または CMS サイトフォームの [ホームページ] フィールドの値に誘導されます。

   Service Portal または CMS サイトにログインしてレコードにアクセスする場合：

   ユーザーがレコードにアクセスするために Service Portal または CMS サイト (http://{instance}.service-now.com/ess/incident_detail.do?sysparm_document_key=incident,{sys_id} など) にログオンすると、同じ手順が実行され、最後にレコードに誘導されます。ユーザーがレコードへのアクセス権を持っていない場合は、アクセスを拒否するメッセージが表示されます。