ServiceNow モバイル アプリのテスト済みデバイスとサポートバージョン
次の情報を使用して、モバイルデバイスとオペレーティングシステムで ServiceNow モバイル アプリを使用する準備ができていることを確認してください。
オペレーティングシステムのバージョンサポート
ServiceNow は、 Apple iOS の最新の 2 つのバージョンと Google Android の最新の 4 つのバージョンをサポートしています。 ServiceNow は、OS の機能と製品開発ロードマップに基づいて、サポートをさらに再評価する権利を留保します。
サポート対象オペレーティングシステムとインスタンスのバージョン
次のテーブルで、ServiceNow モバイル アプリを使用するために必要な iOS と Android の最も古いバージョンを確認してください。
| ServiceNow モバイル アプリのバージョン | 最も古い iOS のバージョン | 最も古い Android のバージョン | 最も新しいインスタンスバージョン | 最小インスタンスバージョン |
|---|---|---|---|---|
| 6.x | iOS 11 | 5.0 ロリポップ | Madrid | Madrid |
| 7.x | iOS 11 | 5.0 ロリポップ | Madrid | Madrid |
| 8.x | iOS 11 | 5.0 ロリポップ | New York | Madrid |
| 9.x | iOS 12 | 5.0 ロリポップ | Orlando | Madrid |
| 10.x | iOS 12 | 6.0 Marshmallow | Paris | Madrid |
| 11.x | iOS 13 | 7.0 Nougat | Quebec | Madrid |
| 12.x - 12.4 | iOS 13 | 7.0 Nougat | Rome | Madrid |
| 12.5 + | iOS 13 | 8.0 Oreo | Rome | Madrid |
| 13.0 | iOS 13 | 8.0 Oreo | San Diego | Madrid |
| 13.1 - 13.x | iOS 14 | 8.0 Oreo | San Diego | Madrid |
| 14.x | iOS 14 | 8.0 Oreo | Tokyo | Madrid |
| 15.0-15.2 | iOS 14 | 8.0 Oreo | Utah | Madrid |
| 15.3-15.5 | iOS 14 | 9.0 円グラフ | Utah | Madrid |
| 15.6 | iOS 15 | 9.0 円グラフ | Utah | Madrid |
| 16.x | iOS 15 | 9.0 円グラフ | Vancouver | Madrid |
| 17.x | iOS 16 | 10.0 マルメロのタルト | Washington DC | Rome |
注:
最新のモバイルアプリは下位互換性があり、任意のインスタンスバージョンに接続できます。ただし、モバイルアプリには上位互換性はありません。たとえば、8.x クライアントは New York 以前のインスタンスでのみ使用できます。次の最も新しいインスタンスバージョンのガイドラインに従うことで、エクスペリエンスの問題やクラッシュを回避することができます。
アプリ バージョン 18.0 以降ServiceNow® モバイルServiceNow プラットフォームでは、Android デバイス向けの Intel® x86 アーキテクチャはサポートされなくなりました。Intel® x86_64アーキテクチャは現在もサポートされています。
テスト済みのモバイルデバイス
ServiceNow® モバイル アプリは、以下のデバイスで正式にテストされていますが、他のデバイスでも同様に機能する場合があります。ServiceNow® モバイル アプリには ServiceNow 以降の Madrid リリースが必要です。
| オペレーティングシステム | テスト済みのデバイス |
|---|---|
| Apple ® iPhone ® |
|
| Apple ® iPad ® |
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| Android ™ |
重要:
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| Apple ビジョンプロ™ | ServiceNow モバイルエージェントのベータ版(バージョン17.5)は、 Apple Vision Proアプリストア. 詳細は、ServiceNow 担当者にお問い合わせください。 |