モバイルバーコードスキャン

モバイルアプリケーションからモバイルデバイスのカメラを利用して、バーコードスキャンして ServiceNow インスタンスに取り込みます。

マルチスキャンのバーコードスキャン

バーコードをできるだけ正確にスキャンするには、次の点を確認してください。

• 明るい環境でスキャンします。AndroidとiOSの両方のモバイルデバイスには懐中電灯アプリがあり、これを使用して、デバイスのカメラにバーコードを正確にスキャンするのに十分な光があることを確認することができます。
• スキャン中は、デバイスのカメラを一定の位置に保ちます。カメラが揺れていると、バーコードスキャンがぼやけて不正確になります。

マルチスキャンを使用して、スキャンインターフェイスから離れることなく複数のバーコードを順番にスキャンします。手動で入力したり個別にスキャンしたりするよりも短時間で資産の情報を入力します。複数のバーコードをスキャンした後、ユーザーはスキャンしたアイテムのリストをレビューできます。

グループ化されたバーコードのスキャン

グループ化されたバーコードのスキャンを使用して、複数のバーコードをスキャンし、それらを 1 つのセットにグループ化します。たとえば、単一のアイテムに資産番号、シリアル番号、およびモデル番号を含めます。グループ化された入力を使用するボタンを構成して、複数のバーコードスキャンを受け入れるようにできます。

サポートされるバーコードタイプ

iOS および Android 向けの ServiceNow モバイル アプリは、次のバーコードタイプのスキャンをサポートしています。

注:

Code-128 と Code-39 のバーコードスキャンが、 Android デバイスで一貫性がない。 に関する既知の未解決の問題 Android ライブラリー. 誤ったスキャン値が断続的に返されることがあります。より正確なバーコードスキャンについては、「 拡張バーコードスキャンを有効にする」を参照してください。

• 1D バーコード: EAN-13、EAN-8、UPC-A、UPC-E、Code-39、Code-93、Code-128、ITF、Codabar (Android のみ)
• 2D バーコード: QR コード、データマトリクス、PDF-417、AZTEC

Zebra スキャンデバイス

ServiceNow モバイル アプリの Android バージョンは、ほとんどの Zebra スキャンデバイスとともに使用できます。スキャナーは、 ServiceNow モバイルアプリで Zebra デバイスカメラの権限が拒否された場合にのみ機能します。Zebraデバイスのカメラに権限を既に付与している場合は、Zebraデバイスの設定でオフにすることができます。ServiceNowアプリで、カーソルがQR /バーコード入力フィールドにあると、スキャナーが結果を出力します。ユーザーは、バーコード出力を変更して、各スキャンの最後に DataWedge などの他のアプリでリターン/入力文字列を含めることができます。