でのオンコールスケジューリング セキュリティインシデントレスポンス

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • セキュリティインシデントレスポンス のオンコールスケジューリングを使用して、アナリストのシフトを表示および管理します。

    オンコールスケジューリング機能を使用すると、シフトの表示と管理、休暇申請の承認または却下を行うことができます。また、グループの通知設定、配信チャネル、エスカレーショントリガールール、およびポリシーを管理することもできます。

    sn_si.manager/rota_manager の主な機能

    • ギャップおよび休暇申請を含む、グループのオンコールスケジュールを表示します。
    • 休暇申請を承認または却下します。
    • ギャップや競合を確認し、管理します。
    • カバー範囲を指定、置き換え、または削除し、休暇申請を削除します。
    • シフトを作成し、メンバーをシフトに追加または削除します。
    • エスカレーション、グループ、およびパフォーマンスレポートを表示します。

    sn_si.analyst/oc_read の主な機能

    • オンコールスケジュールを表示し、シフトの他のメンバーを確認します。
    • 休暇申請を送信し、グループの別のメンバーにシフトを担当するよう照会します。
    • 空き状況と希望する連絡方法を指定します。
    • シフトのメンバーとエスカレーションの詳細を表示します。

    オンコールスケジューリングのドキュメント

    オンコールスケジューリング機能の設定と使用の詳細については、 IT Service Management On-Call Scheduling ドキュメントを参照してください。