の Now Assist でのエージェントワークフローの使用 ソーシングと調達オペレーション

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • ソーシングと調達オペレーション (SPO) 向け Now Assist でエージェントワークフローを使用して、インテリジェントな製品推奨、ガイド付きチェックアウト、カタログ外購入、詳細な製品情報へのアクセスを通じて調達を簡素化します。これらのワークフローは、調達関連の問い合わせを支援し、関連レコードを効率的に追跡するのにも役立ちます。

    表 : 1. ソーシングと調達オペレーション AI エージェントコレクションで利用可能なエージェントワークフロー
    エージェントワークフロー名 説明 利用可能な AI エージェント
    調達要求の達成をサポート

    製品の推奨事項、ガイド付きチェックアウト、カタログ外要求のサポート、および詳細な製品情報を提供することで、調達ニーズに対応します。また、問い合わせに応答し、関連レコードを追跡します。
    • 調達要求追跡 AI エージェント
    • 調達製品レコメンデーション AI エージェント
    • 調達購入計画 AI エージェント
    • 調達調達計画 AI エージェント
    • 調達照会分析 AI エージェント

    AI エージェントを自律的に実行するには、エージェントワークフローをアクティブ化する必要があります。詳細については、「[ Now Assist ] パネルで [調達要求の履行を支援] エージェントワークフローで AI エージェントを有効にする」を参照してください。

    AI エージェントの詳細については、「 Now Assist AI agents」を参照してください。

    重要:
    デフォルトでは、すべてのエージェントワークフローと AI エージェントレコードは読み取り専用です。
    AI エージェントをお探しですか?
    • Now Assistアプリケーションとともにインストールされた AI エージェントが、エージェント型ワークフローで使用されていない可能性があります。インスタンスで利用可能なすべてのエージェントを表示する方法については、「 AI エージェントの検索」を参照してください。
    • インスタンスにインストールされていない可能性のあるエージェントを見つけるには、ServiceNow Store の AI エージェントマーケットプレイスにアクセスしてください。