Configurer les alertes de corrélation de cause première

Configurez les alertes de corrélation de la cause première (RCC) pour commencer à recevoir les rapports d’analyse de la cause première (RCA) pour ces alertes.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à la Impact > Intégrité de la plateforme > Surveiller > Instance Observer.
2. Dans le menu Alertes , sélectionnez Console des alertes.
3. Sélectionnez une instance de production.
4. Sélectionnez Obtenir un instantané.
   Les informations relatives aux alertes sont répertoriées dans le tableau.
5. Sélectionnez les options de génération de rapports :
   • Instance
   • Plage de dates
   • Métriques
   • Options :
     • Alertes en libre-service
     • Événements de diagnostics
   • Compléments
6. Affinez les alertes à l’aide des options répertoriées.
   Par exemple

   • Définissez un seuil qui déclenche une alerte si les anomalies du nombre de transactions persistent pendant plus de 10 minutes ou dépassent un certain nombre d’écarts-types par rapport à la moyenne de manière continue pendant plus de 10 minutes au-dessus ou en dessous de la plage, respectivement. Les anomalies de tâche ciblent X % supérieurs des tâches anormales en fonction du temps d’exécution et suivent les détails de ces tâches.
   • Testez et affinez l’alerte en simulant le temps de persistance, choisissez la fenêtre d’une anomalie 5, 10, 15 minutes, etc., ou sélectionnez les 5, 10 ou 15 % supérieurs des tâches et vérifiez que les alertes sont déclenchées correctement. Ajustez le seuil d’alerte, si nécessaire, pour vérifier que le système fournit des alertes significatives et exploitables.
   • Choisissez la méthode d’envoi d’alertes appropriée en fonction de vos besoins, que ce soit des notifications par e-mail, des SMS ou une intégration.
   • Surveillez en permanence les alertes générées par le système. Examinez régulièrement les anomalies détectées pour en comprendre les causes sous-jacentes et prendre les mesures appropriées, telles qu’enquêter sur les problèmes potentiels ou effectuer une analyse plus approfondie.