Adopter la gouvernance de l’IA

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Cet accélérateur guide les clients tout au long du processus d’établissement et de gestion d’un système de gestion de l’intelligence artificielle (AIMS).

    Vue d’ensemble de l’accélérateur

    L’accélérateur Adopt AI Governance s’appuie sur l’accélérateur Fondements de la gouvernance de l’IA en fournissant aux clients d’Impact des documents AIMS prêts à l’emploi et en collaborant avec eux pour adapter ces actifs à leurs besoins spécifiques. Cette offre vise à aider les clients à rendre opérationnelles les pratiques de gouvernance de l’IA, conformément à la norme ISO/IEC 42001, en supprimant les obstacles courants à la conformité grâce à des conseils d’experts. À la fin de l’engagement, les clients disposent d’un cadre de gouvernance personnalisé et exploitable pour les aider à adopter avec succès la gouvernance de l’IA.

    Remarque :
    Cet accélérateur est disponible pour les packages Impact Guided+ (module complémentaire de valeur stratégique), avancé et complet.

    Prérequis

    • Le client a identifié les personnes concernées nécessaires qui peuvent discuter de la gouvernance de l’IA en toute confiance.
    • Le client a une solide compréhension des concepts et du vocabulaire fondamentaux de la gouvernance de l’IA.

    Ce que vous obtenez

    Séance de lancement interne (jusqu’à 30 minutes)
    • Rencontrer les parties prenantes
    • Décrire les principaux rôles et responsabilités
    • Parcourez l’ordre des événements
    • S’aligner sur les attentes et répondre aux questions
    Séance d’introduction à l’encadrement client (jusqu’à 1 heure)
    • Révision du vocabulaire
    • Aperçu de l’objectif de l’AIMS
    • Discussion des principes fondamentaux
    • Orientation sur la documentation prête à l’emploi
    Sessions de coaching client (jusqu’à 5 heures de sessions)Sessions de
    • Répondre aux questions
    • Modifications des documents de support
    • Fournir des conseils et des aperçus
    Séance de récapitulation (jusqu’à 30 minutes)
    • Examiner les actions effectuées
    • Fournir des ressources pour obtenir des informations supplémentaires à l’avenir
    • Aperçu de Audit AI Governance, la prochaine offre de la série d’accélérateurs de gouvernance de l’IA d’impact

    Ressources client demandées

    Tableau 1. Ressources et responsabilités du client
    Ressource client Responsabilités Obligatoire Recommandé
    CoE de l’IA/Stewards
    • Obtenez un aperçu des systèmes de gestion de l’IA.
    • Fournir un aperçu des apprentissages et des décisions par rapport aux pratiques d’IA existantes et les auditer.
    • Intégrez les apprentissages dans les processus existants.
    		 ✓
    Propriétaires de la plateforme
    • Obtenez un aperçu des systèmes de gestion de l’IA.
    • Fournir un aperçu des apprentissages et des décisions par rapport aux pratiques d’IA existantes et les auditer.
    • Assurez-vous que toutes les parties prenantes essentielles de l’IA sont impliquées.
    		 ✓
    Personnes concernées en interne
    • Obtenez un aperçu des systèmes de gestion de l’IA.
    • Fournir un aperçu des points faibles à un niveau plus granulaire.
    • Donner un aperçu des principes.
    • Aider à la sélection des cas d’utilisation.
    • Identifier les ressources qualifiées pour mener à bien les activités.
    		 ✓
    Parties prenantes partenaires
    • Obtenez un aperçu des systèmes de gestion de l’IA.
    • Fournir un aperçu des points faibles à un niveau plus granulaire.
    • Donner un aperçu des principes.
    • Aider à la sélection des cas d’utilisation.
    		 ✓

    Information/accès demandés

    1. Organisation et périmètre
      1. Contexte commercial et objectifs de l’IA (où la valeur/le risque sont concentrés), zones géographiques desservies, marchés réglementés.
      2. Champ d’application initial souhaité de l’AIMS (unités organisationnelles, produits, services) et tout domaine hors du champ d’application.
      3. Nous pouvons nous aligner sur les systèmes/certifications de gestion existants (par exemple, ISO 27001/27701, SOC 2, SMQ).
    2. Gouvernance et personnes
      1. Sponsor exécutif, propriétaires de produits, risque/conformité, confidentialité, sécurité, juridique, science des données/ML, opérations IT : noms et rôles (RACI si vous en avez un).
      2. Comités/chartes existants (comité d’éthique, comité des risques de modèle), droits de décision et chemins d’escalade.
    3. Personnes concernées et attentes
      1. les parties prenantes internes/externes (clients, régulateurs, employés, communautés impactées) et leurs principales attentes/préoccupations.
      2. Tout engagement de confiance/sécurité déjà pris publiquement ou contractuellement.
    4. Situation vis-à-vis des risques et de la conformité
      1. Les lois/régimes applicables qui vous intéressent (par exemple, les règles sectorielles, les lois des États sur la protection de la vie privée, la cartographie de la législation de l’UE sur l’IA, le cas échéant) et les analyses des lacunes actuelles.
      2. Incidents/accidents évités de justesse, plaintes ou résultats d’audit connus ; taxonomie des risques actuels et appétence/tolérances.
      3. Cadres déjà en jeu (ISO 31000, ISO/IEC 23894, NIST AI RMF).

    Exclusions

    ServiceNow n’est pas responsable et ne garantit aucun résultat stratégique de cet engagement.