Plan d'architecture
Plan d’architecture – Avancé
L’accélérateur Architecture Blueprint – Advanced fournit des conseils et des informations pour développer vos artefacts de plan d’architecture.
Vue d'ensemble
Le plan d’architecture - accélérateur avancé fournit aux clients d’impact des exemples d’artefacts architecturaux pour prendre en charge votre environnement actuel ServiceNow afin de mieux comprendre l’architecture de données de base ServiceNow , l’architecture d’application et l’architecture d’infrastructure technologique. Un plan d’architecture vise à vous fournir une visibilité claire de votre ServiceNow architecture afin de permettre une gestion, une gouvernance et une prise de décision plus efficaces de la plateforme.
Remarque :
Cet accélérateur est disponible pour le Impact package Advanced.
Ce que vous obtenez
- Réunion d’alignement client (jusqu’à 90 minutes)
- Présenter l’accélérateur de plan d’architecture
- Définir les attentes en matière de processus et de profondeur de l’initiative
- Introduisez trois catégories d’architecture :
- Architecture de données
- Architecture d’application
- Architecture technologique
- Présenter trois formes d’artefacts architecturaux :
- Liste (ou catalogue)
- Table (ou matrice)
- Diagramme
- Communiquer nos attentes en matière de participation des clients, par rôle (voir ci-dessous)
- Définir le périmètre par rapport à l’implémentation et à l’état actuels de l’architecture
- Identifier les rôles des participants aux réunions de travail, selon le champ d’application défini
- Demandez à remplir un questionnaire d’admission et toutes les autres entrées nécessaires. Consultez la section Informations et accès demandés pour des exemples.
- Trois sessions de travail client (jusqu’à 120 minutes chacune)
- Présenter le plan d’architecture et l’accélérateur aux participants à la session de travail
- Introduire des catégories de plan d’architecture, selon le champ d’application défini
- Présenter les principes directeurs du plan d’architecture, conformément au champ d’application défini.
- Collaborez avec un architecte de plateforme pour identifier des exemples de modèles pertinents, selon le champ d’application défini, et avec les conseils de l’architecte de plateforme, discutez des besoins des personnes concernées et commencez à remplir le contenu du modèle.
- Discutez des prochaines étapes pour continuer à affiner vos modèles après la conclusion de l’initiative
- Séance de suivi du client (en option sur demande du client - jusqu’à 60 minutes)
- Opportunité de questions-réponses en lien avec le guide du plan d’architecture
- Livrables du plan d’architecture
- Diapositives de l’atelier
- Modèles de plan d’architecture qui ont été démarrés avec les conseils de et en collaboration avec votre architecte de plateforme
- Bibliothèque d’exemples de modèles de plan d’architecture pour continuer à créer vos ServiceNow artefacts de plan d’architecture
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
Propriétaire/personne désignée de la plateforme (obligatoire) |
Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| ServiceNow Architecte de plateforme (obligatoire) | Responsable de l’architecture, de la stratégie et de la gouvernance globales ServiceNow de la plateforme. |
| ServiceNow Administrateur de la plateforme (obligatoire) | Responsable de l’administration quotidienne de la ServiceNow plateforme. |
| Gestionnaire CMDB (obligatoire) | Maintient l’exactitude et l’intégrité des données de configuration de la CMDB ; travaille avec les équipes pour certifier les données. |
Architecte(s) d’entreprise (recommandé) |
Fournit une vue globale de la stratégie, des processus et des autres systèmes de l’organisation, y compris les politiques ou les exigences organisationnelles nécessaires. Permet de guider le propriétaire de la plateforme pour qu’il s’aligne sur les normes techniques ou fonctionnelles. |
| Gestionnaire de données (recommandé) | Responsable de la gestion globale et de la maintenance des ServiceNow données. |
| Gestionnaire de données de base (recommandé) | Responsable du sous-ensemble de données de base (par exemple, utilisateurs, groupes, emplacements, sociétés, départements, etc.). |
| Propriétaire des données d’intégration (recommandé) | Responsable d’une ou plusieurs intégrations (par exemple, applications en cours d’intégration, données transmises, flux de données, flux de processus, etc.). |
| Responsable du conseil d’administration de la gouvernance technique (recommandé) | Dirige le comité de gouvernance technique qui établit les politiques et procédures relatives aux données, à la sécurité, au développement, au changement et à la publication. |
| Propriétaire du projet (recommandé) | Responsable d’un ou plusieurs projets (applications en cours d’intégration, données en cours de transmission, flux de données, flux de processus, etc.). Définissez et communiquez le projet dans lequel les données peuvent être impactées en termes de qualité, de sécurité et de risque. |
| ServiceNow Responsable du développement (recommandé) | Dirige le développement sur la ServiceNow plateforme. |
| Responsable des risques informatiques et de la conformité (recommandé) | Garantit que les protocoles de sécurité et les bonnes pratiques de l’organisation sont suivis dans la ServiceNow plateforme. |
| Architecte de sécurité (recommandé) | Responsable de la conception, de la construction, de la mise à l’essai et de la mise en œuvre de systèmes de sécurité au sein du réseau informatique d’une organisation. |
| Propriétaire/gestionnaire de l’application (recommandé) | Possède et définit les flux de données et de processus pour un processus/produit particulier (ou application). |
| Fournisseur de services principal/Fournisseur de livraison responsable (recommandé) | Dirige des services de développement et/ou de livraison par des tiers. |
Informations / Accès demandés
- Documentation sur l’organisation, les données, les applications, l’intégration, les processus et l’exploitation. La demande d’information précise dépendra de la portée définie pour l’exécution de chaque initiative.
- Il peut être demandé au Client d’accorder à l’Impact ServiceNow Squad l’accès à l’instance du Client dans le but de fournir Impact Accelerator pendant la période de performance.
Exclusions
- Architecture d'entreprise
- Développer un plan d’architecture détaillé pour vos ServiceNow applications
- Concevoir votre modèle de données détaillé
- Élaborer des spécifications techniques détaillées d’intégration
- Développer votre flux de mise en production du code de développement d’application détaillé
Plan d’architecture : total
Le plan d’architecture – Accélérateur total fournit des conseils et des informations pour développer vos artefacts de plan d’architecture.
Vue d'ensemble
Le plan d’architecture - Accélérateur total fournit aux clients d’impact des exemples d’artefacts architecturaux pour prendre en charge votre environnement actuel ServiceNow afin de mieux comprendre l’architecture de données de base ServiceNow , l’architecture d’application et l’architecture de l’infrastructure technologique. Un plan d’architecture vise à vous fournir une visibilité claire de votre ServiceNow architecture afin de permettre une gestion, une gouvernance et une prise de décision plus efficaces de la plateforme.
Remarque :
Cet accélérateur est disponible pour le Impact package Total.
Ce que vous obtenez
- Réunion d’alignement client (jusqu’à 90 minutes)
- Présenter l’accélérateur de plan d’architecture
- Définir les attentes en matière de processus et de profondeur de l’initiative
- Introduire trois catégories de formes d’architecture :
- Architecture de données
- Architecture d’application
- Architecture technologique
- Présenter trois formes d’artefacts architecturaux :
- Liste (ou catalogue)
- Table (ou matrice)
- Diagramme
- Communiquer nos attentes en matière de participation des clients, par rôle (voir ci-dessous)
- Définir le périmètre par rapport à l’implémentation et à l’état actuels de l’architecture
- Identifier les rôles des participants aux réunions de travail, selon le champ d’application défini
- Demandez à remplir un questionnaire d’admission et toutes les autres entrées nécessaires. Consultez la section Informations et accès demandés pour des exemples.
- Cinq séances de travail client (jusqu’à 120 minutes chacune)
- Présenter le plan d’architecture et l’accélérateur aux participants à la session de travail
- Introduire des catégories de plan d’architecture, selon le champ d’application défini
- Présenter les principes directeurs du plan d’architecture, conformément au champ d’application défini
- Collaborer avec l’architecte de plateforme pour identifier des exemples de modèles pertinents, selon le champ d’application défini, et avec les conseils de l’architecte de plateforme, discuter des besoins des personnes concernées et commencer à remplir le contenu du modèle
- Complétez les séances de travail par des conseils individuels supplémentaires de l’architecte de plateforme et de l’aide au développement d’artefacts.
- Discutez des prochaines étapes pour continuer à affiner vos modèles après la conclusion de l’initiative
- Réunion de suivi client (en option sur demande du client - jusqu’à 60 minutes)
- Opportunité de questions-réponses en lien avec le guide du plan d’architecture
- Livrables du plan d’architecture
- Diapositives de l’atelier sur les plans d’architecture
- Modèles de plan d’architecture qui ont été démarrés avec les conseils de et en collaboration avec votre architecte de plateforme
- Bibliothèque d’exemples de modèles de plan d’architecture pour continuer à créer vos ServiceNow artefacts de plan d’architecture
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
Propriétaire/personne désignée de la plateforme (obligatoire) |
Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| ServiceNow Architecte de plateforme (obligatoire) | Responsable de l’architecture, de la stratégie et de la gouvernance globales ServiceNow de la plateforme. |
| ServiceNow Administrateur de la plateforme (obligatoire) | Responsable de l’administration quotidienne de la ServiceNow plateforme. |
| Gestionnaire CMDB (obligatoire) | Maintient l’exactitude et l’intégrité des données de configuration de la CMDB ; travaille avec les équipes pour certifier les données. |
Architecte(s) d’entreprise (recommandé) |
Fournit une vue globale de la stratégie, des processus et des autres systèmes de l’organisation, y compris les politiques ou les exigences organisationnelles nécessaires. Permet de guider le propriétaire de la plateforme pour qu’il s’aligne sur les normes techniques ou fonctionnelles. |
| Gestionnaire de données (recommandé) | Responsable de la gestion globale et de la maintenance des ServiceNow données. |
| Gestionnaire de données de base (recommandé) | Responsable du sous-ensemble de données de base (par exemple, utilisateurs, groupes, emplacements, sociétés, départements, etc.). |
| Propriétaire des données d’intégration (recommandé) | Responsable d’une ou plusieurs intégrations (par exemple, applications en cours d’intégration, données transmises, flux de données, flux de processus, etc.). |
| Responsable du conseil d’administration de la gouvernance technique (recommandé) | Dirige le comité de gouvernance technique qui établit les politiques et procédures relatives aux données, à la sécurité, au développement, au changement et à la publication. |
| Propriétaire du projet (recommandé) | Responsable d’un ou plusieurs projets (applications en cours d’intégration, données en cours de transmission, flux de données, flux de processus, etc.). Définissez et communiquez le projet dans lequel les données peuvent être impactées en termes de qualité, de sécurité et de risque. |
| ServiceNow Responsable du développement (recommandé) | Dirige le développement sur la ServiceNow plateforme. |
| Responsable des risques informatiques et de la conformité (recommandé) | Garantit que les protocoles de sécurité et les bonnes pratiques de l’organisation sont suivis dans la ServiceNow plateforme. |
| Architecte de sécurité (recommandé) | Responsable de la conception, de la construction, de la mise à l’essai et de la mise en œuvre de systèmes de sécurité au sein du réseau informatique d’une organisation. |
| Propriétaire/gestionnaire de l’application (recommandé) | Possède et définit les flux de données et de processus pour un processus/produit particulier (ou application). |
| Fournisseur de services principal/Fournisseur de livraison responsable (recommandé) | Dirige des services de développement et/ou de livraison par des tiers. |
Informations / Accès demandés
- Documentation sur l’organisation, les données, les applications, l’intégration, les processus et l’exploitation. La demande d’information précise dépendra de la portée définie pour l’exécution de chaque initiative.
- Il peut être demandé au Client d’accorder à l’Impact ServiceNow Squad l’accès à l’instance du Client dans le but de fournir Impact Accelerator pendant la période de performance.
Exclusions
- Architecture d'entreprise
- Développer un plan d’architecture détaillé pour vos ServiceNow applications
- Concevoir votre modèle de données détaillé
- Élaborer des spécifications techniques détaillées d’intégration
- Développer votre flux de mise en production du code de développement d’application détaillé