플랫폼 서비스 에이전틱 워크플로우를 개선할 방법 식별
플랫폼 사용 서비스 AI 에이전트를 개선할 방법을 식별합니다. 서비스 개선 영역을 식별하는 피드백, 성과 메트릭 및 기록 추세를 지속적으로 분석하는 에이전트 워크플로우입니다.
서비스 개요를 개선할 방법 식별
서비스 에이전틱 워크플로우를 개선할 방법 식별은 피드백, 메트릭 및 추세를 분석하여 실행 가능한 프로세스 개선 권장 사항을 제공함으로써 서비스 제공 및 고객 만족도를 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
서비스 에이전틱 워크플로우를 개선하는 방법 식별과 연결된 에이전트, 도구 및 트리거는 애플리케이션에서 Now Assist 제공합니다. 트리거를 활성화하고 패널을 포함하도록 표시 설정을 지정하여 에이전틱 워크플로우 템플릿을 활성화할 수 있습니다.Now Assist 이 에이전틱 워크플로우의 지침을 변경하려면 이를 복제하고, 특정 필요에 맞게 설정을 조정하고, 대신 에이전틱 워크플로우의 복제된 버전을 활성화해야 합니다.
제품 내 에이전틱 AI 및 UI 작업
에이전틱 워크플로우는 AI 워크플로우 패널의 작업 공간에서 코어 UI 액세스할 수 있습니다. 여기에서 진행률을 추적하고, 입력을 제공 또는 검토하고, 수행된 작업의 결과를 볼 수 있습니다. AI 워크플로우 패널에 대한 자세한 내용은 제품 내 에이전틱 AI 를 참조하십시오.
사용자가 UI 작업을 사용하여 에이전틱 워크플로우에 액세스할 수 있도록 하려면 다음에서 AI 에이전트 스튜디오 에이전틱 워크플로우를 열고 채널 및 액세스 선택 단계로 이동할 수 있습니다. 워크플로우에 액세스할 수 있는 방법으로 UI 작업을 선택할 수 있습니다
에서 구성AI 에이전트 스튜디오한 후에도 UI 작업이 표시되지 않으면 속성 com.glide.agentic_processes_view.enabled 이 예로 설정되어 있는지 확인합니다.
에서 사용되는 AI 에이전트 서비스 에이전틱 워크플로우를 개선하는 방법 식별
| AI 에이전트 이름 | AI 에이전트 설명 | 필요한 역할 |
|---|---|---|
| 설문 조사 분석 AI 에이전트 | 지정된 시간 범위 내에서 설문 조사 데이터를 수집하고 이를 분석하여 서비스 개선 방안을 모색합니다. | sn_uxc_gen_ai.platform_ai_improve_services |
기타 플랫폼 에이전틱 워크플로우
플랫폼 워크플로우와 연결된 다른 에이전틱 워크플로우에 대한 자세한 내용은 플랫폼 에이전틱 워크플로우를 참조하십시오.