디스패처 작업 공간에서 통신 구성

에서 디스패처 작업 공간 에이전트에게 메시지를 보내면 더 빠르게 공동 작업하고 더 효과적으로 소통할 수 있습니다.

구성을 통해 사이드바 애플리케이션을 활용하여 Microsoft Teams 에서 에이전트디스패처 작업 공간에게 메시지를 보냅니다. 이 방법은 또한 통신이 문서화되고 추적될 수 있음을 의미합니다.

소개 사이드바

내부 디스패처 작업 공간 에서 사이드바 메시징하는 것은 기능입니다ServiceNow AI Platform®. 메시징에 대한 구성 사이드바 에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Configuring Sidebar.

작동 방식 사이드바 에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Exploring Sidebar

를 사용하여 사이드바 통신하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Using Sidebar.

애플리케이션에 대한 현장 서비스 모바일 에이전트 정보 사이드바

for 플러그인(com.sn_fsm_sidebar)을 활성화하면 애플리케이션 내 사이드바현장 서비스 관리모바일 에이전트 메시징 사이드바 을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 애플리케이션에 대해 현장 서비스 모바일 에이전트 활성화 사이드바 문서를 참조하십시오.