작업 카드 및 에이전트 카드의 정보 사용자 지정

작업 카드 및 에이전트 카드에 나타나는 필드를 사용자 지정하여 특정 정보를 디스패처 작업 공간에 표시합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: wm_dispatcher

이 태스크 정보

작업 카드와 에이전트 카드에서 관리자는 사용자 지정에 사용할 수 있는 필드를 구성해야 합니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 현장 서비스 > 발송 > 디스패처 작업 공간.
2. 디스패처 작업 공간을 선택합니다.
3. 카드에 표시할 정보를 사용자 지정합니다.
   • 작업 카드의 경우 설정 아이콘( )을 선택한 다음 작업 탭을 선택합니다.
   • 에이전트 카드의 경우 설정 아이콘( )을 선택한 다음 자원 탭을 선택합니다.
4. 설정 대화 상자에서 필드를 활성화하거나 비활성화합니다.
   자세한 내용은 설정 사용 디스패처 작업 공간 문서를 참조하십시오.
5. 저장을 선택합니다.

결과

카드에 선택한 필드가 반영됩니다.