ServiceNow Now Assist Habilidades: Lista orientada para desenvolvedores

. ServiceNow AI Platform oferece uma variedade de habilidades que oferecem suporte à eficiência em cada fluxo de trabalho de desenvolvimento.

Se você for um desenvolvedor experiente, esta lista pode ajudar a identificar quais tarefas a IA automatiza em seu nome. Cada habilidade representa uma tarefa anteriormente manual, uma regra de negócios complexa ou um sistema de classificação que a IA automatiza. Arquitete o fluxo de dados e a governança dessas habilidades, em vez de escrever a lógica repetitiva que elas substituem.

Consulte Now Assist skills para obter uma lista completa de Now Assist habilidades.

Criação de artefatos e aplicações

Tabela 1. Habilidades de criação de artefatos e aplicações

Habilidade	Descrição
Geração de app	Gera um iniciador ServiceNow aplicação a partir de uma descrição em linguagem natural.
Geração de itens do catálogo	Cria um item do catálogo de serviços a partir da intenção.
Geração de experiência	Gera componentes de IU e experiência a partir de um prompt.
Geração de cartão móvel	Cria cartões de IU para dispositivos móveis para ServiceNow experiências móveis.
Crie uma demanda	Cria registros de demanda conversacional.
Geração de história	Gera histórias de itens de planejamento de nível superior.
Geração de destino	Cria metas a partir do contexto estratégico ou de planejamento.
Item de planejamento de gravação	Gera itens de planejamento a partir da entrada de texto.

Fluxo, fluxo e automação

Tabela 2. Habilidades de fluxo de trabalho, fluxo e automação

Habilidade	Descrição
Geração de fluxo	Compilações Workflow Studio fluxos de requisitos de linguagem natural.
Geração de fluxo com imagens	Cria fluxos usando contexto baseado em imagem quando compatível.
Recomendações de fluxo	Sugere os próximos componentes ao criar um fluxo.
Resumo do fluxo	Resume o que um fluxo existente faz.
Geração de playbook	Cria playbooks guiados para trabalho estruturado.
Geração de playbook com imagens	Cria playbooks aprimorados com imagens.
Recomendações do playbook	Recomenda etapas ou estrutura do playbook.
Geração de spoke	Gera IntegrationHub spokes para integrações.
Geração do manipulador de eventos	Cria lógica de manipulação de eventos a partir da intenção.
Geração de bot de APR	Gera bots de automação de processos robóticos.
Instalador DO LEAP	Ajuda na instalação e configuração de componentes de automação.

Assistência de código e script

Tabela 3. Habilidades de assistência de código e script

Habilidade	Descrição
Geração da Assistência de código	Gera código a partir de prompts de linguagem natural.
Edição da Assistência de código	Edita ou refatora o código existente.
Preenchimento automático da Assistência de código	Fornece conclusão de código em linha.
Resumo da Assistência de código	Explica o que um pedaço de código faz.
Resumo do client script	Resume os scripts do lado do cliente.
Oculte a definição da API da Assistência de código	Controla a visibilidade das APIs da Assistência de código.
Nova geração de dados de coluna	Gera dados para colunas de tabela recém-adicionadas.

Teste, qualidade e risco

Tabela 4. Habilidades de teste, qualidade e risco

Habilidade	Descrição
Geração de teste	Gera casos de teste a partir do comportamento esperado.
Explicação de risco da solicitação de mudança	Explica os fatores de risco nas solicitações de mudança.
Resumo da avaliação de risco	Resume as avaliações de risco.
Resumo do evento de risco	Resume os eventos de risco.
Avaliação de qualidade do incidente de segurança	Avalia a qualidade do tratamento de incidentes de segurança.
Recomendação de aprovação	Recomenda aprovações com base no contexto do registro.

Compactação de resumo e leitura

Tabela 5. Habilidades de compactação de resumo e leitura

Habilidade	Descrição
Geração de resumo do app	Resume a finalidade e a estrutura de uma aplicação.
Geração de registro concluída	Gera um resumo de registro legível completo.
Resumo do documento	Resume o conteúdo do documento anexado.
Resumo de documentos	Resume o conteúdo da documentação.
Geração de documento	Gera texto de documentação.
Análise de anotações de trabalho	Analisa anotações de trabalho e destaca os principais temas.
Resumo da discussão da barra lateral	Resume as discussões da barra lateral.
Resumo de bate-papo	Resume as conversas de bate-papo.
Recomendação por e-mail	Gera respostas de e-mail recomendadas.
Geração de anotações de resolução	Gera anotações de resolução.
Geração de notas de versão	Gera notas de versão.

Caso, incidente e operações de serviço

Tabela 6. Habilidades de operações de caso, incidente e serviço

Habilidade	Descrição
Resumo do incidente	Resume os incidentes.
Assistência a incidentes	Auxilia na resolução de incidentes.
Análise de sentimento do incidente	Analisa o sentimento em incidentes.
Resumo do caso	Resume os casos de clientes ou funcionários.
Geração de etapas sugeridas	Recomenda as próximas ações.
Recomendação de resposta do bate-papo	Sugere respostas de bate-papo.
Geração de resposta da atividade	Gera respostas para a atividade do caso.
Resumo da tarefa de ordem de serviço	Resume as tarefas de ordem de serviço de campo.
Resumo de casos governamentais	Resume os casos do setor público.

Conhecimento e inteligência de conteúdo

Tabela 7. Conhecimento e habilidades de inteligência de conteúdo

Habilidade	Descrição
Geração da base de conhecimento	Gera artigos da base de conhecimento (KB).
Recomendação de conteúdo de conhecimento	Recomenda conteúdo de conhecimento relevante.
Otimização do artigo	Melhora a qualidade e a clareza dos artigos de conhecimento.
Possíveis lacunas de conhecimento	Identifica conteúdo de conhecimento ausente.

Análise e exploração de dados

Tabela 8. Habilidades de análise e exploração de dados

Habilidade	Descrição
Exploração de análise	Explora dados de análise por meio de linguagem natural.
Resumo da exploração	Resume as explorações de análise.
Geração de consultas de análise	Gera consultas de análise a partir da intenção.
Geração de informação de análise	Produz informações a partir de conjuntos de dados de análise.
Geração de acompanhamento de análise	Gera perguntas analíticas de acompanhamento.
Geração de informação de análise oculta	Apresenta informações não óbvias.
Exportação de painel e visualização	Exporta painéis e visualizações.
Geração de visualização de dados	Gera gráficos e visualizações.

Configuração, CMDB e arquitetura

Tabela 9. Habilidades de configuração, CMDB e arquitetura

Habilidade	Descrição
Resumo do item de configuração (IC)	Resume os itens de configuração.
Gerenciar ICs duplicados	Identifica e gerencia ICs duplicados.
Candidatos ao mapeamento de serviço	Sugere candidatos ao mapeamento de serviços.
Análise de mudança do diagrama	Analisa mudanças nos diagramas de arquitetura.
Informações da aplicação de negócios	Gera informações sobre aplicações de negócios.
Registre uma aplicação de negócios	Cria registros de aplicações de negócios.
Registre uma integração digital	Registra integrações digitais.

Segurança, risco e conformidade

Tabela 10. Habilidades de segurança, risco e conformidade

Habilidade	Descrição
Geração de informações de correlação	Gera informações de correlação para incidentes de segurança.
Análise pós-incidente	Resume os incidentes após a resolução.
Criação de objetivo de controle comum	Cria objetivos de controle.
Analisador de impacto do objetivo de controle	Analisa o impacto dos objetivos de controle.
Resumo de alertas regulatórios	Resume os alertas regulatórios.
Desduplicação de item vulnerável	Desduplica itens de vulnerabilidade.
Sugerir soluções de vulnerabilidade	Recomenda ações de correção.

Finanças, compras e cadeia de suprimentos

Tabela 11. Habilidades de finanças, compras e cadeia de suprimentos

Habilidade	Descrição
Resumo do caso da fatura	Resume os casos relacionados à fatura.
Extração de dados da fatura	Extrai dados estruturados de faturas.
Resumo da ordem de compra	Resume as ordens de compra.
Resumo do caso de compras	Resume os casos de compras.
Resumo do fornecedor	Resume os registros do fornecedor.
Resumo da negociação	Resume a atividade de fornecimento e negociação.