Localizar recursos com posicionamento interno

Quando o posicionamento interno está habilitado no seu dispositivo, você pode obter direções interativas passo a passo para recursos em um edifício que foi mapeado para este recurso.

Antes de Iniciar

Seu administrador de instância ServiceNow deve configurar o posicionamento interno antes que você possa habilitá-lo no seu dispositivo.

Função necessária: nenhuma

Procedimento

1. Abra o aplicativo para celular ServiceNow no seu dispositivo.
2. Pesquise um recurso.

   Por exemplo, você pode pesquisar uma pessoa, uma sala de conferência ou outro recurso interno.

3. Quando você localizar o recurso, selecione Obter direções.
   
   

   

   
   

   O mapa mostra onde a pessoa ou o recurso está no mapa. O aplicativo para celular pergunta se o dispositivo pode usar sua localização.

4. Responda à solicitação para usar seu local.

   Escolhas dentre as seguintes opções.

   Opção de local	Descrição
   Permitir uma vez	Sua localização aparece no mapa com um ícone ( ). Esta permissão dura somente para esta sessão. Na próxima vez em que pesquisar um ativo ou uma pessoa, você será solicitado a permitir que o aplicativo para celular use sua localização novamente.
   Permitir ao usar o app	Sua localização aparece no mapa com um ícone ( ). Esta permissão persiste sempre que você usa o app. Na próxima vez em que pesquisar um ativo ou uma pessoa, você não será solicitado a permitir que o aplicativo para celular use sua localização.
   Não permitir	Nenhum ícone mostra sua localização no mapa.

5. Dependendo se você permitiu que o aplicativo para celular usasse sua localização, use as etapas a seguir.

   Opção	Procedimento
   Se você permitiu que o aplicativo para celular usasse sua localização	Selecione Direções de início. Seu caminho para a pessoa ou recurso aparece no mapa. Selecione Exibir etapas. Siga o caminho e sua posição será atualizada automaticamente. As direções aparecem na faixa superior, que indicam o caminho a seguir (esquerda ou direita) e se você deve subir escadas. Além disso, a distância, o tempo restante para viajar até o recurso e a hora de chegada esperada também aparecem no seu dispositivo. Essas informações são atualizadas em tempo real.
   Se você não permitiu que o aplicativo para celular usasse sua localização	Selecione Escolher local de início. Siga as instruções na tela para escolher o local de início. Selecione Salvar para salvar seu local de início. Selecione Exibir etapas. A rota para a pessoa ou recurso que você pesquisou aparece no mapa. A distância esperada, o tempo de viagem e a hora de chegada também aparecem no aplicativo para celular.

6. Quando você chegar ao seu destino, selecione Terminar direções.