Adicionar uma instância da ServiceNow aos aplicativos para celular da ServiceNow
Saiba como acessar uma instância usando um aplicativo para celular ServiceNow.
Antes de Iniciar
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Depois de adicionar ServiceNow aplicativos para celular ao seu dispositivo móvel, você deve conectá-los à instância de IU baseada na Web com a qual trabalha. Ao trabalhar com Aplicativo Now Mobile e Mobile Agent, você deve adicionar a mesma instância a ambos os aplicativos.
Nota:
Para obter mais informações sobre como trabalhar com mais de uma instância em seu dispositivo móvel, consulte Como trabalhar com várias instâncias da ServiceNow em um único dispositivo móvel.
Se você baixar o aplicativo para celular de um pacote de gestão de mobilidade empresarial (EMM), insira suas credenciais de usuário conforme solicitado. Para obter mais detalhes sobre EMM, consulte Gestão de mobilidade empresarial (EMM). Se você não baixou o aplicativo para celular de um pacote EMM, siga as etapas neste tópico.
Procedimento
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Toque no ícone de um dos aplicativos ServiceNow Mobile.
A tela de login da instância móvel será exibida.
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No campo de endereço da instância, insira o endereço de uma das maneiras a seguir.
Opção Descrição Entrada manual Digite o endereço da instância no campo específico.Nota:Você não precisa incluir .service-now.com no final do nome da instância.Verificar código QR Toque no ícone QR (
) e, em seguida, verifique o código QR fornecido pelo seu administrador.O código QR preenche automaticamente o nome da instância.
Nota:Para Aplicativo Now Mobile e Mobile Agent, há uma opção para testar com uma conta de demonstração, em que você pode selecionar uma função que corresponda à demonstração que você gostaria de ver. Para obter mais informações, consulte Demonstração do aplicativo Now Mobile demonstração e Mobile Agent demonstração. -
Toque em Salvar e fazer login.
A tela de login do aplicativo para celular será exibida.