Gerenciar anexos nas telas de detalhes

Adicione, remova, renomeie e exiba anexos nas telas de registro do seu dispositivo móvel.

Habilitar anexos nas telas de registro do seu dispositivo móvel

Você pode habilitar anexos em uma tela de registro móvel. Navegue até a tela de registro em Construtor de apps para celular. Encontre e selecione a entrada do Fluxo de atividades na árvore de configuração. Em seguida, selecione a opção Mostrar botão "Anexo" na seção Configurações do painel de configuração.

Figura 1. Caixa de seleção de anexo no formulário de configuração de tela

Para obter detalhes sobre a configuração da tela de registro, consulte Configurar uma tela de registro para uso com uma tela de lista.

Exibir a lista de anexos em suas telas de registro

Quando habilitada por um administrador, a lista de anexos aparece na parte inferior da guia Detalhes das telas de registro do seu dispositivo móvel. A lista de anexos mostra uma visualização de cada anexo associado ao registro atual. Se não houver anexos, você verá "Nenhum anexo" em vez da lista de anexos.

Os seguintes tipos de arquivo são compatíveis com a visualização de arquivos:

• arquivos de imagem — .png, .svg, .webp, .jpg e .jpeg
• arquivos de vídeo — .mp4, .mov e .m4v
• arquivos de documento — .pdf, .xlsx, .doc, .ppt, .csv, .xls, .txt e .docx

Nota:

• Arquivos de áudio não são compatíveis.
• Alguns dos tipos de arquivo acima exigem que um aplicativo externo seja instalado no dispositivo para abrir o arquivo. Por exemplo, os usuários Android não podem abrir arquivos .docx se Microsoft Word não estiver instalado no dispositivo.
• Alguns outros tipos de arquivo podem funcionar de forma intermitente em dispositivos iOS e Android, mas ServiceNow não é compatível com esses outros tipos de arquivo. ServiceNow oferece suporte somente aos tipos de arquivo listados acima nos dispositivos iOS e Android.

Figura 2. Tela de registro móvel com um anexo e mostrada sem um anexo

Toque em um anexo para mostrar uma visualização do anexo.

Figura 2. Tela de registro móvel com um anexo e mostrada sem um anexo

Gerenciar anexos

Para excluir um anexo, toque no ícone Excluir ( ) e clique em Sim na janela pop-up de confirmação.
Para renomear um anexo, toque no ícone Renomear ( ). Em seguida, no campo Editar nome, insira um nome.

Nota:

A capacidade de executar essas ações é controlada pelas regras da Lista de controle de acesso em sua instância.