Reversões

Veja a seguir como os dados são gravados de volta de ServiceNow aplicativos para celular.

Atualizando campos

Quando um usuário atualiza um campo em um aplicativo para celular, as etapas a seguir ocorrem.

1. O aplicativo para celular envia o token e os metadados da ação, por exemplo, o ID ou o campo a ser atualizado, para a instância.
2. A instância direciona a ação com base na API relevante.
3. A instância conclui a ação e envia uma resposta para o aplicativo para celular.
4. Com base na resposta, o aplicativo para celular reflete as mudanças de campo e a disponibilidade da ação na IU.

Anexando documentos

Ao anexar documentos, as seguintes etapas ocorrem.

1. O aplicativo para celular solicita que o usuário anexe um documento, por exemplo, uma imagem.
2. O aplicativo para celular envia o documento e o token para a instância.
3. A instância insere o documento com base na API relevante.
4. A instância envia uma resposta de volta para o aplicativo para celular.