Registro de implementação
Os registros de implementação são usados para rastrear o andamento de um parceiro ou cliente implementando um produto ou serviço.
Os registros de implementação capturam os itens de trabalho planejados associados a um compromisso, como responsável, datas de início e término, estado e andamento. Os provedores de serviços de tecnologia podem monitorar os vários aspectos de um compromisso, as diferentes partes envolvidas e quaisquer riscos associados.
- Falta de visibilidade
- Comunicação ineficiente
- Resolução de problemas atrasada
- Risco de rotatividade do cliente
- Integração inconsistente
Os registros de implementação fornecem uma exibição centralizada do status da implementação e de todos os problemas encontrados durante o processo de implantação. Eles fornecem visibilidade crítica das atividades de implantação que afetam diretamente o sucesso do cliente e os resultados de entrega.
Os registros de implementação podem ser criados manualmente pelo gerente de integração de conta ou pelo gerente de sucesso do cliente. Consulte Crie um registro de implementação para obter detalhes.