Desative a faixa de acesso Zero Trust em aplicativos para celular

Saiba como desativar a faixa nas telas do aplicativo para celular em que o Zero Trust Access (ZTA) está habilitado.

Antes de Iniciar

Função necessária: Administrador de segurança

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando o ZTA está habilitado em seu ServiceNow, os usuários finais veem uma faixa na parte superior da tela do aplicativo para celular sempre que o estado da conexão de rede muda. Por exemplo, quando o usuário final faz login ou quando o token de acesso móvel expira e a instância solicita um token atualizado. Isso pode ocorrer várias vezes devido à gestão interna de aplicações e os usuários finais veem esta faixa sempre. Embora isso informe o usuário quando sua conexão de rede muda, pode dificultar o uso do aplicativo para celular.

Para melhorar a usabilidade do aplicativo para celular, os administradores podem definir disableZTABannerpropriedade móvel para na instância . Quando esta propriedade está definida como Verdadeiro , a exibição da faixa é suprimida nas telas do aplicativo para celular.

Importante:

Por padrão, este dispositivo móvel a propriedade não está definida e. produz o mesmo comportamento que definir a propriedade como Falso Onde a faixa ZTA é exibida para todas as conexões Verdadeiro mudanças de estado.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > sys_sg_properties.list.
   A lista Propriedades do Mobile é exibida.
2. Na lista Propriedades do Mobile, selecione Novo .
   O formulário Propriedades do Mobile é exibido.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Novo formulário de registro de propriedades móveis

   Campo	Descrição
   Nome	Nome do registro de propriedade móvel. Insira DesabilitávelZTABanner Para suprimir a faixa do ZTA em aplicativos para celular quando o estado da conexão mudar. Nota: O nome do registro diferencia maiúsculas de minúsculas e deve ser inserido como DesabilitávelZTABanner .
   Aplicação	Escopo da aplicação onde a propriedade móvel é aplicada. Para selecionar um escopo de aplicação diferente, selecione o ícone de globo ( ) na faixa da instância. Em seguida, selecione Escopo da aplicação: application_scope . Para obter informações sobre como as propriedades móveis são afetadas pelo escopo da aplicação, consulte Propriedades móveis.
   Descrição	Descrição da propriedade móvel. Insira uma descrição da propriedade. Por exemplo, Desativa a faixa do ZTA nas telas do aplicativo para celular .
   Tipo	Tipo de dados do registro de propriedade móvel. Selecione Verdadeiro/Falso para disableZTABannerpropriedade.
   Valor	Os seguintes valores podem ser inseridos: Para suprimir a faixa ZTA em aplicativos para celular quando os estados de conexão mudarem, insira Verdadeiro . Para habilitar a faixa ZTA em aplicativos para celular quando os estados de conexão mudarem, insira Falso . Importante: Por padrão, esta propriedade móvel não está definido e produzem o mesmo comportamento que definir a propriedade como Falso Onde a faixa ZTA é exibida para todas as mudanças de estado da conexão.
   Ativo	Opção para ativar a propriedade móvel. Se a caixa de seleção estiver desmarcada, a propriedade móvel não será ativada para uso.
   É público	Determina se pre_authA propriedade está incluída na resposta da API. Por padrão, esta opção não está selecionada. Se você quiser que esta propriedade seja incluída em /pre_authResposta da API, marque esta caixa de seleção. Para obter mais informações, consulte Adaptive Authentication Events. As propriedades móveis com esta caixa de seleção habilitada são excluídas do /user_clientResposta da API.
   Configuração do aplicativo para celular	Configuração do aplicativo para celular para o qual você deseja usar a propriedade para celular. Esta configuração limita o comportamento da propriedade móvel aos usuários que têm acesso a esta configuração do aplicativo para celular. Outros usuários não têm acesso a esta propriedade para celular e, em vez disso, enfrentam o comportamento padrão. Para inserir um valor, comece a inserir o nome da aplicação ou selecione o ícone de pesquisa ( ). A caixa de diálogo de pesquisa lista as configurações das quais você pode escolher. Selecione uma das seguintes configurações do aplicativo para celular: Mobile Agent Now Mobile
   Aplicativo para celular	Aplicativo para celular para o qual você deseja enviar a propriedade para celular. Esta configuração limita o comportamento da propriedade móvel aos usuários que têm acesso a este aplicativo para celular. Outros usuários não têm acesso a esta propriedade para celular e, em vez disso, enfrentam o comportamento padrão. Para inserir um valor, comece a digitar o nome da aplicação ou selecione o ícone de pesquisa ( ). A caixa de diálogo de pesquisa lista as aplicações das quais você pode escolher. Selecione um dos seguintes aplicativos para celular: Se você selecionou Mobile Agent para Configuração do aplicativo para celular , selecione Agente . Se você selecionou Now Mobile para Configuração do aplicativo para celular , selecione Solicitação .

4. Selecione Enviar.

O que Fazer Depois

Depois de atualizar esta propriedade, o usuário final deve extrair para atualizar e obter as configurações de recurso mais recentes.