Erstellen Sie eine OT-Knowledge Base

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie eine Knowledge Base Operational Technology (OT), um OT-Wissensanwendern eine Selfservice-Plattform zum Speichern, Freigeben und Verwalten von Inhalten im Zusammenhang mit OT-Incidents bereitzustellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Wissen > Administration > Knowledge Bases.
    2. Wählen Sie Neu.
    3. Füllen Sie die Felder im Formular „Knowledge Base“ aus.
      Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter Knowledge Base-Formular.
    4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Formular-Header, und wählen Sie Speichernaus.
    5. Zeigen Sie im Abschnitt „Zugehörige Liste“ die Elemente in der folgenden Tabelle an, die sich auf die OT-Wissensdatenbank beziehen, oder konfigurieren Sie sie.
      Name Beschreibung
      Wissen Liste der Wissensartikel, die in dieser Knowledge Base gespeichert sind.
      Kann lesen Liste der Anwenderkriterien, die Lesezugriff gewähren und es einem Anwender, der die Kriterien erfüllt, ermöglichen, Artikel in der OT-Knowledge Base zu lesen.
      Kann mitwirken Liste von Anwenderkriterien, die Beitragenden Zugriff gewähren und es Anwendern, die die Kriterien erfüllen, ermöglichen, die Artikel in der OT-Knowledge Base zu erstellen und zu ändern.
      Artikelvorlagen Wenn Sie das Plugin Wissensmanagement Advanced (com.snc.knowledge_advanced) aktiviert haben, wird die zugehörige Liste Artikelvorlagen angezeigt.

      Wenn sich Artikelvorlagen in der zugehörigen Liste befinden, können die Artikel in dieser Knowledge Base nur mit einer der aufgeführten Artikelvorlagen erstellt werden.

      Wenn die zugehörige Liste „Artikelvorlagen“ leer ist, können Artikel mit einer beliebigen Artikelvorlage erstellt werden.

      Ordnen Sie der Knowledge Base Artikelvorlagen zu, indem Sie Bearbeitenwählen.
      Hinweis:
      Administratoren, Knowledge-Administratoren und Knowledge Manager können die Artikelvorlagen für die Knowledge Base bearbeiten.
      Knowledge Base-Kategorien Liste der Wissenskategorien, die der OT-Knowledge Base zugeordnet sind.
      Hinweis:
      Wenn die Kategorie als inaktiv markiert ist, können Sie ihr keine Artikel zuordnen. Es wirkt sich jedoch nicht auf die vorhandenen Artikel dieser Kategorie aus.
    6. Wählen Sie Absenden.