テリトリにクルーを追加する

クルーをテリトリーに直接追加すると、テリトリーのメンバーはすぐにクルーに参加してタスクをすぐに処理できます。

始める前に

必要なロール:sn_fsm_tp.fsm_territory_planner、sn_fsm_tp.fsm_territory_manager

このタスクについて

テリトリー内のクルーと作業するには、フィールドサービスクルーオペレーションプラグイン (com.snc.fsm_crew_scheduling) をアクティブ化する必要があります。

クルーを作成するには、次の 2 つの方法があります。

1. 手動:メンバーである任意のテリトリーからエージェントを厳選してクルーを形成できます。これは、特定の仕事のために自分のチームを編成するようなものです。
2. 自動:動的スケジューリングで、クルーの自動作成が処理されます。スケジューリング方法として動的スケジューリングを選択すると、必要に応じてシステムが独自にクルーを作成できるため、時間と労力を節約できます。これは、特定の作業指示タスクにリンクされたテリトリーからエージェントを引き出し、適切な人材が適切なジョブにアサインされるようにすることで行われます。

手順

1. 移動先 すべて > フィールドサービス > テリトリー.
2. テリトリーリストから、クルーをアサインするテリトリーを開きます。
3. テリトリーのクルーをアサインします。
   • 既存のクルーを選択します。
   • クルーメンバーシップ関連リストで [新規 ] を選択して、新しいクルーを作成します。
4. フォームで、フィールドに入力します。

   表 : 1. クルーフォーム

   フィールド	説明
   名前	クルーの名前。
   説明	クルーの説明。
   リーダー	クルーリーダーの名前。
   サイズ	クルー内のエージェントの合計数 (リーダーを含む)。
   スケジュール	乗組員の勤務時間。
   ロケーション	クルーの場所。
   最大移動半径	選択した距離単位 (マイルまたはキロメートル) の半径。
   距離単位	走行距離の単位 (マイルまたはキロメートル)
   アクティブ	作業指示タスクをクルーにアサインするときにクルーを選択できるかどうかを示すオプション。
   送信元	クルーが作業を開始する日から有効です。
   終点	クルーが作業を終了する適用終了日。

5. [送信] を選択します。
   クルーは、指定された期間、テリトリーに直接追加されます。

タスクの結果

クルーは、テリトリーレコードの [クルーメンバーシップ ] 関連リスト内に表示されます。

次のタスク

ディスパッチャーは、作業指示タスクにクルーをアサインできます。詳細については、「作業指示タスクをクルーにアサインする」を参照してください。