職場サービスフォーム

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年03月27日
  • 所要時間：2分

    • [職場サービス] フォームを使用して、ケーステーブル、デフォルトテンプレート、レコードプロデューサーなどの詳細を指定します。

    表 : 1. 職場サービスフォーム
    フィールド 説明
    サービス名 職場サービスの名前を入力します。
    ケーステーブル 職場サービスに使用されるテーブル。
    実行タイプ 職場サービスの実行タイプ。次のいずれかの値を選択できます。
    • [手動]：手動で実行するには、このオプションを選択します。このオプションを使用すると、人間の対応で要求を実行できます。
    • [サービスアクティビティ]：職場サービスを実行するアクティビティをトリガーするには、このオプションを選択します。フォームを保存して、職場サービスアクティビティを作成または更新します。詳細については、「職場サービスアクティビティの作成」を参照してください。
    • [フロー]：アプリケーションの既存のサブフローを実行に使用するには、このオプションを選択します。フローの詳細については、「サブフローの作成」を参照してください。
      注:
      カスタムサブフローを作成する場合は、入力フィールドが次のように設定されていることを確認します。
      • [ラベル]：職場ケース
      • [名前]：workplace_case
      • [タイプ]：Reference.Workplace Case
    ケースを自動的にクローズ サービスアクティビティがクローズされた場合にケースを自動的にクローズするオプション。

    このフィールドは、[実行タイプ] で [サービスアクティビティ] を選択した場合に表示されます。
    フロー 職場サービスに使用されるフロー。

    このフィールドは、[実行タイプ] で [フロー] を選択した場合に表示されます。
    デフォルトテンプレート 職場サービスのケーステンプレート。テンプレートの詳細については、「ケーステンプレートとタスクテンプレート」を参照してください。
    アプリケーション 職場サービスが作成されるアプリケーション。
    アクティブ 職場サービスをアクティブ化するオプション。
    利用可能 職場サービスを利用できる場所を指定するオプション。
    • ケース (Case)：ワークプレイスケース管理 ユーザーのみが職場サービスを利用できるようにするには、このオプションを選択します。
    • 予約：予約時に従業員が職場サービスを利用できるようにするには、このオプションを選択します。
    • ケースと予約：予約時に ワークプレイスケース管理 ユーザーと従業員の両方が職場サービスを利用できるようにするには、このオプションを選択します。
    注:
    [予約] および [ケースと予約] オプションは、ワークプレイス予約管理 アプリケーションがインストールされている場合にのみ表示されます。
    レコードプロデューサー ユーザーが職場サービスを要求できるレコードプロデューサー。 職場サービスのレコードプロデューサーを 1 つ以上選択できます。レコードプロデューサーは、ワークプレイスケース管理 アプリケーションで作成する必要があります。
    簡単な説明のマッピング 職場サービスの簡単な説明に使用されるレコードプロデューサーフィールド。

    このフィールドは、職場サービスのレコードプロデューサーが選択された後に表示されます。
    サービスアイテムは 1 つのみ選択可 選択肢のリストからカテゴリ内のオプションを 1 つだけ選択するようにユーザーを制限するオプション。
    注:
    このフィールドは、ワークプレイス予約管理 アプリケーションがインストールされている場合にのみ表示されます。
    説明 職場サービスの目的を説明する職場サービスに関する説明。HTML テキストまたは通常のテキストを説明として追加できます。