Microsoft Teams に関するアクティブな通知の確認

ServiceNow for Microsoft Teams によって追加された通知では、インスタンス内の既存の通知が重複する可能性があります。同じイベントに対してユーザーに複数回通知することを避けるために、重複する通知をレビューおよび無効化します。

始める前に

必要なロール：アドミン

このタスクについて

HR Service Delivery integration with Microsoft Teams アプリケーションをインストールすると、重複した通知として人事ケースが表示されます。いずれか 1 つの通知を非アクティブに設定して、無効にする必要があります。

手順

1. 移動先 すべて > ServiceNow の Microsoft 365 > 通知 > プロバイダー通知.

   次の場所に移動することもできます すべて > システム通知 > プロバイダー > 通知.

2. [通知] リストで、HR ケースの通知を検索します。
3. いずれか 1 つの [HR ケース] 通知を選択します。
4. [アクティブ (Active)] フィールドをクリアします。
   
5. [更新] を選択します。