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解決済み! ポータル画面でのライフサイクルイベントケースの表示について

ポータル画面でのライフサイクルイベントケースの表示について2点質問です。 1,Task/To doタブでタイムライン(画像赤枠内)が対象者と申請者の画面では表示されると思うのですが、そのほかの関係する人で確認した際に表示されないことがあり、関係者全員表示されるようにしたいと考えています。ここはどこで制御されているのか教えていただきたいです。 2,申請内容がAdditional Detailタブ(画像青枠内)で表示されると思うのですが、1と同様そのほかの関係する人で確認した際に表示されないことがあ...

777_ 投稿者 Tera Contributor
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解決済み! 参照フィールドの選択肢を降順で設定したい

参照フィールドをソートする際に、変数の属性に”ref_ac_order_by”を設定して並び替えを行うと思うのですが、デフォルトで昇順でしか設定できないので、これを降順で設定するにはどうすればよいですか?

777_ 投稿者 Tera Contributor
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解決済み! JDBC DataSorceを利用してファイル取り込みした際の文字化けについて

JDBCファイルローダーのDataSourceを使用して、WindowsMIDサーバーからファイルをロードしてインポートすると、インポートしたデータ(日本語)が文字化けします。同ファイルで同じ変換マップを使用して取り込んだ際には文字化けは発生しないです。文字化けする原因、解決方法は何が考えられますでしょうか?対象ファイルはCSV形式で、文字コードはUTF-8(BOM無し)です。JDBCファイルローダーのスクリプトの、詳細タブ内のFile Encoding (Charset)はUTF-8に設定して...

yukina6002 投稿者 Tera Contributor
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ユーザー基準を使ったお知らせの設定

Employee Centerでお知らせを表示させるとき、会社や部署単位で制御をかける必要があり設定してみました。 設定の概要作業の流れはざっと以下のような感じです。 1.プラグインの追加2.システムプロパティの有効化3.お知らせの作成4.ユーザー基準の作成5.お知らせにユーザー基準を設定 それでは設定作業をやってみましょう~ 1.プラグインの追加Employee Centerでユーザー基準を有効するためにはプラグインの追加が必要です。 アプリケーションナビゲーターから「プラグイン」を選択します...

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Matsuoka 投稿者 Tera Contributor
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解決済み! KMFのカウティブ化

Key Management Framework(KMF)を調査することに着手しましたが、初手からつまづいております。デフォルトでアクティブ化されているはずですが、アクティブ化しているのか怪しいです。KMF関連のロールも登録されておりません。そこで質問ですが、(1)KMFがアクティブ化しているかどうかを判断するのはどうしたらよいでしょうか。(2)アクティブ化する方法を教えてください。 当方の環境はnon-Production Instance(Vancouver Patch7)をサラで提供しても...

JIRO OKUBO DSL 投稿者 Tera Contributor
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Jouney(Lifecycle Events)のbulk case requestについて

コミュニティの皆様、お世話になっております。現在、Journey sourceをLifecycle EventsにしたJouneyを作成しているのですが、以下の2点に対して知見がある方がいらっしゃれば、ご教示いただければと思います ・bulk case requestに対応可能か? ・複数の従業員宛のジャーニーそれぞれに対して定期的にアクティビティ+タスクのセットを追加するのが可能か?

現在動作している環境を判定する方法

今、動いている環境がDEVなのかSTGなのかPRODなのかを判定して処理を行いたいという場面が出てきましたのでメモします■サーバーサイド・呼び出し側//環境判定 var res = new getInstanceName(); var instance_name = res[0]; if (instance_name == 'sampledev') { //DEV環境の処理 } else if (instance_name == 'samplestg') { //STG環境の処理...

JourneyのLifecycle Eventsで、アクティビティセットの内容を日次で繰り返し行わせるような処理を行いたいです。

コミュニティの皆様、お世話になっております。JourneyのLifecycle Eventsで、アクティビティセットの内容を日次で繰り返し行わせるような処理を行いたいです。コミュニティの皆様のお知恵を拝借したいです。 経緯としては、Journey AcceleratorのTask TemplateはSurveyやカタログアイテムをタスクタイプに設定できないため、JourneyのLifecycle Eventsで日次のタスクを行わせられないか試しています。 現在試している方針としては、HRテンプレ...

JackBook_0-1709128224723.png JackBook_1-1709128234618.png

解決済み! PDIの機能制限をまとめた資料

デジタルセーフティーラボの大久保と申します。 機能面から見たPDIの制限事項(プロダクションインスタンスではできるがPDIだとできない)についてまとめられた資料をお持ちの方、シェアいただけないでしょうか。まとまった資料がSNから出ていないと思いますので、記載事項の漏れについては仕方がないので、皆様が気づかれた範囲でまとめられたものあればご提供よろしくお願いします。

JIRO OKUBO DSL 投稿者 Tera Contributor
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FlowDesigner上でカタログ変数分ループを回す方法

ServiceCatalogトリガーのFlowDesigner上で、カタログ変数(Hensu1~3)を取得します。そのカタログ変数(Hensu1~3)に対して、同じ処理を繰り返し実行したいときに、1番シンプルな実装方法を教えていただけないでしょうか。※フローロジックの「各 内のアイテム」を選択した場合、List形式の変数が求められるため、 カタログ変数(Hensu1~3)をList形式に変換するような処理がないかと探していましたがうまく見つからず…。 初歩的な内容と思われ申し訳ありませんが、ご教...

解決済み! レポート(カレンダー)のレコードクリック時の挙動について

レポートのカレンダーを作ったのですが、クリックすると通常はフォームに行きますが、そのレコードに設定した別のURLに遷移するようにしたいです。 以下のドキュメントを見ましたが、カレンダーについては構造にリンクが表示されません。https://docs.servicenow.com/ja-JP/bundle/utah-now-intelligence/page/use/reporting/task/set-report-on-click.html カレンダーだと不可能な動きなのでしょうか?また別の回...

t_hatori 投稿者 Tera Contributor
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解決済み! ウィジェットとカタログアイテムについて

下記の動きをServiceNowで実装するのは可能でしょうか? 1.チケットページにボタンウィジェットを作成2.押下されると、カタログアイテムのページに遷移  →この時、ページBのVariableにチケットの各値を設定する。

ewdgfnh 投稿者 Tera Contributor
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解決済み! REST APIの疑問について

コミュニティの皆様いつもお世話になっております。私はプログラム初心者でServiceNowの歴も浅く、日々勉強中の状況となります。詳細な経緯は省きますが、お客様の要望で、REST APIがどのような機能が教えてほしいと依頼されております。REST APIを使用した経験がないため、初歩的な質問になるのですが、下記3点について、認識に相違や不明点を教えて頂けないでしょうか。①REST APIを使用する目的:Third Party Application(外部機能)との連携で使用される?②REST A...

d-aizawa 投稿者 Kilo Sage
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