コミュニティの皆様 タスクテーブルを継承している、デマンドテーブルのフォームに、short_description項目(タスクテーブルからの継承項目)を追加しようと思っているのですが、フォームレイアウト、フォームデザイン共にshort_descriptionの項目が見つかりません。タスクテーブルから継承している他の項目のassigned_to等は見つかりました。short_description項目が表示されない原因わかりますでしょうか？
ServiceNow コミュニティの自身の投稿を削除することは可能でしょうか。
変数の上に記載されている「OPTIONS」の文字を削除したいのですが方法がわかりません。ご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。
該当のグループレコードのsys_idを知りたいのですが、どうしたら、グループのsys_idを表示できますでしょうか？
UIポリシーを設定しているのですが、「UI ポリシーアクション」新規作成時、ケースに存在しているフィールドが表示されません。 ケースに存在するフィールドを「UI ポリシーアクション」のフィールド欄に表示する方法はございますでしょうか？
こんにちはTokyoバージョンで作成したテンプレートアプリのPDIをUtah P1にアップグレードしました。その後このテンプレートアプリからアプリを作成したところ以下のメッセージが表示されるようになりテンプレートからアプリケーションを作成することができなくなりました。 どなたか原因と解消方法をご存じの方いらっしゃらないでしょうか？なお、テンプレートアプリには、翻訳テキストの設定はしておりません。 Template Execution Failure Could not load payload ...
ServiceNow初心者です。社内でServiceNowを導入する動きが出ており、ServiceNowを使った仮のシステムを作ることになりました。しかしながら、どのアプリケーション(Service Catalog, incidentなど？)を使用していいかわからず苦戦しています。。下記の要件に合う既存のServiceNowアプリケーションがなにかあれば教えていただきたいです。 下記が作ろうとしているシステムの要素です。・自社のPCを家に持ち帰る申請(申請者)・申請に対して複数人が承認を実施。却...
タスクテーブルには"ウォッチリスト"フィールドが存在します。こちらのフィールドに加えられたユーザーはそのレコードを表示できるようになりますが、加えられたユーザーはレコードを表示するロールなく表示できるのできるようになっています。ユーザーライセンスを付与せずにウォッチリストで、他人のレコードを読み取りさせることは可能なのでしょうか？例えば、インシデントやリクエストではＯＯＴＢで『インシデントウォッチリスト』、『要求ウォッチリスト』のモジュールが『セルフサービス』メニュー内に存在しますが、これらを用...
コミュニティの皆様 関連リストのタブ名はどこから編集可能でしょうか？
コミュニティの皆様、いつもお世話になっております。ChangeRequestテーブルに、「u_Assigned to(TLAgent)」フィールドを下記内容で作成しました。・Label：u_Assigned to(TLAgent)・Name：u_assigned_to_tl_agent・Type：List・Reference：User(sys_user)（・ReadOnly：True） 上記フィールドに、自動でユーザがセットされるよう、OnChange型のClientScriptを作成しました。...
お世話になっております。クライアントからCHGチケットの承認機能をモバイル版から使いたいとリクエストを頂いています。ITSM Mobile Agentプラグインをインストールして確認したのですが、OOTBの機能として一部の機能を使えたのですが承認機能は用意されておりませんでした。▼参考ドキュメントhttps://docs.servicenow.com/bundle/utah-it-service-management/page/product/incident-management/concep...
コミュニティの皆様、いつもお世話になっております。 私は運用改善の目的でインスタンススキャン(Instance Scan)について、学習を進めております。ただし、公式ドキュメントを確認しましたが、適切な使い方や懸念事項等がわかっておりません。以下についてご存じの方がいらっしゃいましたら、情報連携して頂けないでしょうか。①Instance Scanを本番インスタンスで使うのは避けた方が良いか②Instance Scanを実行する場合、インスタンスの負荷やデータに影響がないか(例として、ユーザがレコ...
皆さんに質問です。 辞書のオーバーライドにいて、特に継承先でtypeを変更したいのですが、ネットや自分で試してできなかったのでここで質問させていただきました。具体的には、継承元のタスクテーブルの列ラベル：クローズ、列名：close_atのtype：date/time型を継承先でtype：data型に上書きしたいです。もしお分かりの方がいらっしゃいましたらご教示いただけると幸いです。よろしくお願い致します。
カタログアイテムでチェックアウトした際にすぐに注文を行わずに一旦、買い物かごの最終確認ページに移行し、問題なければ購入といったようにしたいです。どのように実装すればよいでしょうか。アイデアや実装事例などあれば教えて頂きたいです。 ・初期状態１．カタログアイテムにて、アイテムを何点か入れる。２．チェックアウトボタンを押下。３．注文ステータスに移行 ・理想1.カタログアイテムで、アイテムを何点か入れる。２．チェックアウトボタンを押下（名称はチェックアウトでなくても問題なし）３．買い物かごに入れたアイ...
インシデントフォームを開くと「Related Search Results」という contextual search があり、こちらでナレッジを検索すると state が published のナレッジのみが検索されるようです。state が draft、review のものも表示されるようにできるでしょうか？※「ts_table」で「kb_knowledge」の条件を変更したところ「global search」では機能したものの、該当の検索では機能しませんでした。
