関連リストについて
こんにちは。いつもお世話になっております。 関連リストのURLの表記名を変更したく、「関係性」から以下のように設定して対象テーブルの関連リストに設定しました。 しかしこのURLをクリックしたときに表示されるリストレイアウトの編集はどこから行えますでしょうか…？リストで表示されるフィールドを編集したいです。 通常の「構成」→「リストレイアウト」からでは反映されなかったため、ご教授いただきたいです。
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「ディスカッション」「フォロー」ボタンを非表示にしたい
いつもお世話になっております。現在バージョンアップ対応をしております。Incident,Problem,Change,RITM画面上部に「ディスカッション」「フォロー」ボタンを非表示にしたく、何か設定ですぐに非表示する設定方法がありましたら教示ください。※参考サイトhttps://www.servicenow.com/community/sysadmin-forum/hide-discuss-button-for-inicidents-form/m-p/2516588お手数ですが、ご確認お願いい...
イベントルールの「アラート出力の変換と構成」にある手動属性について
こんにちは。 イベントルールの「アラート出力の変換と構成」にある手動属性(以下画像)について、教えていただきたいです。手動属性について、ドキュメントには以下の通りの記載がありました。 生成されたアラートに表示する必要があるフィールドを指定するには、[Manual attributes (手動属性)] チェックボックスをオンにします。これらのフィールドとその値は、「t.」プリフィックスが付いた属性の [Additional Information (追加情報)] セクションまたは [Alert T...
解決済み! 承認画面について
こんにちは。いつもお世話になっております。 今回は承認画面について教えてください。ポータルでカタログの承認を行う際、標準ではカタログの中身が表示されておりません。どのように設定すればカタログの中身が表示された状態で承認できますでしょうか。
更新セットの自動化
初歩的な質問の投稿、失礼いたします。 現在、運用改善として、更新セットの適用までの自動化を検討しています。その中で、CICD-Spokeを使おうと思い、以下のURLをベースにサンプルを作っています。【参考】https://sapphirenow.dev/post/alm-part-1/#steps-using-the-retrieve-subflows-and-actions その中で、「Retrieve Update Set with Instance ID action」のアクションがうまく...
スマホ用レイアウトを構築したい
こんにちは。 サービスポータルの特定のページにスマホ専用レイアウトを構築したいと考えております。どのメニューからその構築を行えますでしょうか？
解決済み! APIを走らせる方法
こんにちは。ポータル画面でUIアクションを表示して、ボタンを押下するとAPIが走るようにしたいです。APIは完成したのですが、UIアクションからAPIを走らせることができません。UIアクションの「クライアント」にチェックを入れるとポータル画面で表示されなくなってしまいます。どうすればよいでしょうか…
解決済み! スコープと更新セットの表示について
こんにちは。 日々servicenowで開発を行っているのですが、スコープを変更した際に意図しない更新セットにセットされていた、という事象がちらほら発生してしまいます。このようなことを防ぐために、現在のスコープ・更新セットが何なのか常にヘッダーあたりに表示させたいのですが、そのような機能はありますでしょうか？
解決済み! Why are security messages not displayed in the list?
*English follows Japanese* Communityの皆さん、こんにちはSecurity Data Filterの検証中に遭遇したセキュリティに関する奇妙な挙動について教えてください。 リストを表示した時に、ACLで拒否されたレコードがある場合に以下のメッセージが表示されることはご存知の通りです。しかし、ACLで拒否されているにもかかわらず、このメッセージが表示されないテーブルがあります。例えば、インシデントテーブルではこのメッセージが表示されません。 再現手順1. 完全に新...
解決済み! serviceportalでのUIアクション表示について
こんにちは。 現在serviceportal画面で、「インスタンス定義からのデータテーブル」を使用して、特定のテーブルのレコードを一覧表示しています。レコードを押下すると画面遷移してレコード内容が確認できるようになっているのですが、そのレコード内容をPDF化して印刷したいと考えております。 PDF化した際、こちらが希望しているレイアウトがあるため、UIアクションを作成してPDF化→印刷の機能を作成しました。 しかし、このUIアクションをportal画面で表示することができません。「フォームボタン...
解決済み! 更新セットの使い方について
こんにちは。 今回は更新セットについての質問です。作業中に、間違った更新セットを選択して作業していた場合、どのような対応方法がありますでしょうか。 また今後の運用のために、皆さんがいつもどのようなルールで更新セットを使用されているかお聞きしたいです。※何も知らず、ひとつの更新セットに複数人が作業した情報を保存して、移送時に大量のエラーが発生してしまったため…
解決済み! 関連アイテムのフィルターについて
テーブルのレコードを開いたとき、一番下に表示される関連タブ？のアイテムにフィルターをかけたいです。いろいろ試行錯誤してみましたが、最初から設定されているフィルター条件を消すことができず苦戦しております。この設定はどこから変更が可能でしょうか？
解決済み! Now Assist のIncident summarization機能をTopicやFlowで利用したい
ワークフローの中でNow AssistのIncident summarizationを利用して、指定するincidentの要約を取得したいです。Incident summarizationはincidentのフォーム上やNow Assist Pannelで利用できることは存じていますが、Flow DesignerのActionやVirtual Agent DesignerのTopic Blockで機能を呼び出すことは可能でしょうか？可能な場合はその利用方法を教えていただけますと嬉しいです。
データベースビューの作成とレポート作成について
お世話になっております。ご意見いただければ幸いです。現在、CompanyテーブルとProgramテーブルを使って、データベースビューを作成し、レポートを出力したいと考えています。出力したいデータは、会社ごとのプログラム登録数です。登録数０の会社も表示したいため、データベースビューを作成しています。レポートしては以下のような形で出力したいと考えています。 現状、できたのは以下です。■データベースビュー core_company テーブル 左結合：false ビューフィールド name 親会社 地域...
解決済み! 日本語版Excelからのデータインポート時にふりがなもインポートされてしまう件について
日本語版Excelからのデータインポート時、エクセルにふりがなが設定されている場合、ふりがなも含めてインポートされてしまいますが、これはServiceNowの仕様でしょうか？ ふりがな情報を入れたくない場合、予めインポートファイルからふりがな情報を削除する運用をしていますが、他に推奨される運用（なんらかの設定でインポートしないように出来るなど）ご存知であれば教えてください。
