有識者の皆様以下ご存じでしたら教えてください。 ITサービスポータルでカタログアイテムをユーザーに公開しています。ユーザーからの要望により、既存カタログアイテムの一部をモバイル対応したいと考えています。 そこで試しに①Developerサイトにテスト用インスタンスを作成②Now Mobileアプリをスマホにインストール③Now Mobileアプリから①のインスタンスに、テストユーザー（ロール無しユーザー、いわゆるリクエスター） でログインしてみたところ何も表示されませんでした。（キャプチャ参照）...
初歩的な質問で申し訳ございません。 要求アイテム(RITM)の、「状況」を下記3つの項目に変更したく思います。 【変更後】・クローズ・1次処理中・2次処理中 変更前は下記になります。【変更前(現在)】・保留中・オープン・完了してクローズ・未完了でクローズ・スキップしてクローズ 上記変更方法と、状況が、変更後の「クローズ」となった際に、レコード自体もクローズになりますでしょうか。ご教授いただければ幸いです。宜しくお願いいたします。
サービスカタログ起票後の「説明」，「簡単な説明」，「特別な指示」について，起票後にあらかじめ文字を入力しておきたいのですが，どこの設定から入力しておくことができるでしょうか。
Requesterに「announcement_admin」を付与した場合、business stakeholderかfulfillerにライセンス切替されるのでしょうか？回答お待ちしています。
皆様 ユーザーさんの誤って操作より、一部データが誤って削除されました。Delete Recoveryモジュールを使ってデータを復元する場合、データ件数の制限(Max)がありますでしょうか？それとも、件数制限(Max)はありませんか？教えていただければ幸いです。 Gengshan Yang
Hello, I am trying to call Topicblock with VirtualAgent!I want to call Topicblock in VirtualAgent, but it exits without being called. I expect that the cause is the Library Usage field in sys_cs_topic_library_usage, but is there any other possibilit...
Hello. In PlatformUI, there are settings that are managed by language, for example, changes edited in English view will not be displayed in Japanese either.Is there any way to change the above settings for all languages at once?If it is not possible,...
Hi, We have upgraded our instance to Utah Patch-1 and we could see that whenever we open a knowledge article which has a translated version it is throwing up an error - "There is a JavaScript error in your browser console". It is happening only after...
I don't know how to dynamically change the query at the onchange timing on the ui page. Specifically, after the value of "before_approver" on line 41 changes, I would like to query "after_approver" so that only the people selected in "before_approve...
こんにちは皆様。個人インスタンスでワークフローを作成しています。 ワークフローを動かしたときのアクションが受信者に・リクエストが承認された・リクエスト完了など自動でメール送信されてしまいます。（※写真 赤線で記載）この通知設定を止める方法を教えてください。恐れ入りますがよろしくお願い致します。
While Duolin Inhaler provides immediate relief of symptoms, it is important to note that it is not a substitute for long-term management of respiratory conditions. Individuals with asthma or COPD may require maintenance medications to control inflamm...
adminロール付与の要望があったユーザーに対して、一時的にadminロールを自動付与（自動剥奪）する仕組みを検討しているのですが、何か良い事例はありますでしょうか？ Flow DesignerやVirtual Agentを用いて実装する方向で検討しているのですが、先人の知恵があればご教授いただきたく！ どんなコメントでもお待ちしております！！
お世話になっております。BoxとServiceNowの双方向連携を実現するべくBox spokeの利用を考えています。ServiceNowからBoxへの連携については、問題なく動作確認まで行えましたが、BoxからServiceNowへの連携では、常にハッシュ値チェックでエラーとなってしまいます。問題の個所はScripted REST Resourceのスクリプト部分なのですが、有料コンテンツのため掲載は控えさせていただきます。 ① BoxからWebhookの通知（HTTPリクエスト）が送信される...
Hello All, When I take a screenshot using snipping tool and I am able to use ctrl+c and ctrl+v to paste the screenshot on the tickets ( I have the admin role) but, few users are not able to use ctrl+c and ctrl+v to paste the screenshots. what could ...
I would like to create an expense allocation rule for a contract and a rule to create an automatic expense line if the business owner is the designated user,However, I don't understand how this rule works,Can anyone explain this to me Pls
