QuebecからSan Diegoに開発、検証、本番インスタンスをアップグレードする予定です。 アップグレードに向けて、手順等をリリースノートを確認しましたが、 知見が浅く、いくつか不明点があるため皆さんにご教示いただきたいです。 ①プラグインの確認方法について 以下のドキュメントによると、 San Diegoへのアップグレードにあたりプラグインが変更になっているものがある認識ですが、 こちらのプラグインはどのように確認するのが良いのでしょうか。 Application Navigatorで...
3億件のレコードが格納されているテーブルから1500件のリスト表示を行う際に30秒ほどの時間を要しています。検索処理時間の短縮ができないか検討を進めておりますが、リストビューにてFilter条件の指定方法によって性能差異がでることはあるのでしょうか？差異がでる可能性がある場合、演算子の変更や指定順序の変更にとって処理時間が短くなるなどのノウハウをお持ちでしたらご教示いただければと思います。 （例）参照フィールド１ 次の値に等しい(=) AAA参照フィールド２ 次の値に等しい(=) BBB参照フィ...
いつもお世話になっております。 レポートのconditionにjavascriptを記述したいのですが、できないようです。自分とグループにアサインされたレコードをqueryしたいのですが方法はありますでしょうか。 入力した時の画像を添付します。
現在、テーブルに存在するレコード数分、ローカルに保管してあるCSVファイルを添付する作業を行っておりますが、一度に100ファイルをそれぞれのレコードに手作業で添付しています。(１つレコードに１つのCSVファイルを添付します) 手作業のため作業に大変時間を要しており、CSVファイルの保管先と添付するテーブルを指定すれば自動で添付ファイルとして格納できる自動化ツールがあればと思っておりますが、そのようなことが可能かご存知でしたらご教示いただけなれば幸いです。※MIDサーバは使用できません
こんにちは。 更新セットに含まれる複数の顧客アップデートのうち、特定の1つの顧客アップデートだけ切戻したいです。実現方法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。 １つだけなら手動で元に戻せばいいのでは？と感じるかもしれませんが、この顧客アップデートではどういう経緯なのかは不明ですがセキュリティで保護されたスクリプトインクルードが作られており、手動ではそれを削除することができないという、少し特殊な状況になっています。そのスクリプトインクルードの影響でRomeアップグレードで不具合が発生し...
皆様 いつもお世話になっております。 以下の点について1つ質問がございます。 ①レポートのリスト以外にレコードの内容をダッシュボードに表示させる方法をご教授いただきたいです。 現状としてダッシュボードにレコードの内容を表示するために、レポートのリストを使ってレコードの内容を表示していますが、見栄えが良くないので単一スコアのように表示したいと考えております。 （イメージ図をパワポで載せました。） ざっくりとした質問で申し訳ございません。 以上です。よろしくお願いします。
アプリケーションメニューから遷移するListの上部にはどうすればメッセージを表示できるでしょうか。 レコードの一部を編集しないように警告するような文章を表示させたいです。
インスタンスのアップグレードについて、以下2点教えてください。 ①インスタンスのアップグレードを1世代スキップした場合の懸念事項はありますか？例えば、QuebecからRomeへのバージョンアップをスキップした場合、次にバージョンアップした際にRomeで追加された機能（Employee Center等）が使えないというような懸念事項はありますか？ ②開発期間中にインスタンスのアップグレードは行わないほうが良いですか？例えば、本番環境と検証環境、開発環境でカスタマイズ状況が異なります。開発環境と検証...
インポートセットテーブルに添付されたCSVファイルをカスタムテーブルへインポートするスクリプトを実装しましたが、テーブルのカラム属性が異なるため、値が反映されまない状況です。 スキームID、システムID、性能情報種別IDは属性がインポートセットテーブルでは文字列、カスタムテーブルは参照(※)となっています。※スキームマスタ、システムマスタ、性能情報種別マスタの値を参照 参照項目への値の反映をする方法について、ご教示いただければと思います。
いつも大変お世話になっております。下記についてご相談させてください。 添付画像のようにテーブル一覧画面にフィルタ条件を追加したいのですが、赤枠の「フィルタ条件を選択するプルダウン選択肢」を制御することは可能でしょうか？デフォルトで表示されているプルダウン選択肢のうち、表示したくないものを非表示にしたいと考えている為です。どなたか方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、お手数ですが具体的な手順orDocsのURLをご教示いただきたいです。 どうぞよろしくお願いいたします。
こんにちは。 現在、構成管理プロセスの導入に向けて検討をしています。ユーザーから構成管理に期待する要件をヒアリングした際に、CMDBで冗長化されたサーバーの構成（どのサーバがクラスター構成になっていて、それがホットスタンバイなのかコールドスタンバイなのか）を把握できるようすることができるか？という質問がでました。 このような情報を、例えばCI同士の関連リストやリレーションなどで表現することができるのでしょうか？調べてみたところ、リレーションタイプにはCluster ofというものがありました。 ...
お世話になっております。以下のQAでご教示いただいた方法でテーブルに添付されたCSVファイルをテーブルへ取り込むスクリプト実行に関して、大量のレコードを含むCSVファイルを処理するケースの処理時間短縮が検討事項として挙がっております。※約50万件のデータ取込みに45分程かかっていますスクリプトを使わない方法で処理時間短縮が見込める方法はあるのでしょうか？ 変換マップの使用については、結局CSV→テーブルのインポートが必要になり、他のマスタテーブル参照が必要になることで難しいと判断しています。 ＜...
こんにちは。 スコープアプリケーションでGlideStringUtil.base64DecodeAsBytesと同等のことを実行したいと思っています。 スコープアプリケーション側で下記のようなスクリプトを作成してみたのですが、出力される値がグローバル側でbase64DecodeAsBytesを使用した時と異なっているため、同じように生成する方法がないかご教示頂きたいです。 以上、よろしくお願い致します。 Scoped var str = "test"; var bytes = []; fo...
特定のServiceNowユーザのアカウントロックが頻発しております。 イベントログを確認したところ、「login.failed」となっているレコードが大量にあることを確認しました。 イベントログのパラメータ１にはユーザID、パラメータ2にはIPアドレスが出力されているのですが、パラメータ2は何を示すものなのでしょうか？ どこからの認証が失敗していることによりアカウントロックがされているか特定する方法をご存じの方がいましたらご教示いただければと思います。 ＜イベントログ画面＞
以下のQiitaのサイトを参考にServiceNowテーブルに添付されたファイルを読み取り、テーブルへ反映する処理を実装しようとしています。 https://qiita.com/htshozawa/items/c3c12fe06e99831e3012 Qiitaの内容と今回やろうとしていることの違いは以下の通りですが、スクリプトの変更点についてご教授いただけないでしょうか。 ①添付ファイル形式 Qiita：Excel 今回：CSV ②ファイルが添付されるレコード数 Qiita：1レコードに添付 ...
