いつもお世話になっております。現在、私はField LableのHelpフィールドについて調べております。過去にHelpフィールドについての質問を拝見していると、Helpフィールドは昔から存在するが、現在まで使用されていない機能と回答されている方がほとんどでした。私も実際にHelpフィールドに値を入力してみましたがForm上でなにも変化は見られませんでした。①Helpフィールドは実際には使用されてはいないが、Labelに補足説明をするためのDescriptionフィールド みたいな機能なのでしょ...
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。Field Labelで1点気になった箇所があるので、確認させてください。Field Labelの「Help」フィールドではどのような設定が必要でしょうか。試しにTESTと入力してもフォーム上では何も変化がありませんでした。。ドキュメントでは将来予約されている機能(和訳)という記載がありましたが、画面上には表示されているが、使用できない機能という認識でよろしいでしょうか。ご確認のほど、よろしくお願いいたします。 Field Label：
PDIにZoom Spokeをインストールしたいのですが、うまくいきません。試した手順は以下の通りです。 １．Developer SiteのYour Instance actions > Activate pluginから、ServiceNow IntegrationHub InstallerをActivateする（添付ファイル:image1.png） ２．PDIにログインし、System Definition > Pluginsからzoom spokeを検索するが見つからない（添付ファイル:i...
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。 私は、Scripted API・QueryParameterについて学習しております。理由はMIDサーバーから渡された絞り込み条件設定ファイルをServiceNowのScripted APIにてQueryParameterとして格納すると要件があるためです。 絞り込み条件はカンマ区切りのリスト形式で渡されます。(例：TEST=SAP,ATF,・・・)//TESTはQueryParameter名です。本来であれば、以下のようにエンコードされたクエリ...
私は現在ATFの作成を作成と検証に従事しています。 Test stepを構成する際にTime outフィールドにタイムアウト時間(秒)を設定することができ、ATF実行中はタイムアウト時間が設定されているTest Stepが実行されるときにタイムアウト時間内に実行が成功しないとタイムアウトエラーが発生すると認識しているのですがこの認識であっていますでしょうか？ ATF全体で使用できるタイムアウト時間も設定できるかと思いますが、あるTest Stepに設定されているタイムアウト時間とATF全体のタイ...
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。 私はPDIでインシデントテーブルにPreventというフォームタブを追加しました。このフォームタブをインスタンスの言語設定を日本語に設定した際、「再発防止」という表記に変更したいです。どのように設定すれば、よろしいでしょうか。よろしくお願いいたします。
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。私はScripted APIのQueryParameterに以下絞り込み設定を追加しております。※IncidentのShort descriptionにて、特定の文字列が含まれている場合、 抽出するという要件があります。 Incidentリストから以下フィルター条件を設定 Copy Queryから以下クエリを取得し、QueryParameterに追加 short_descriptionLIKEATF^ORshort_descriptionLIKET...
デベロッパー環境にログインしようとすると 「このアプリは、検証が必要です。メール確認のリンクについては、以下をクリックしてください。」 と表示され「確かめる」のボタンを押すても反応がありません。 登録しているe-maile アドレスにも何も送られてきません。 どのようにすればいいでしょうか？
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。 私はGoogle Cloud Platformのサービスアカウントキーを使用して、ServiceNowからGoogle Calaendarへの接続調査が完了し、追加でServiceNowからカレンダーが作成できるかを調査しています。 私はServiceNow上で以下のScheduled Job(を作成し、新しいカレンダーとイベントの作成を試みました。※テストとログ確認のためにバックグラウンドスクリプトで実行しています。 ServiceNowのログ...
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。 私はGoogle Cloud Platformのサービスアカウントキーを使用して、ServiceNowからGoogle Calaendarに接続できるかを調査しています。 背景としては、Goolgle Calendarへの接続はOAuth2.0クライアントIDで行っていましたが、その場合だと1週間に1度手動で認証情報を手動で取得する必要があります。この手間をなくすため、サービスアカウントキーを認証情報とて接続しているかを調査しています。 試行錯誤...
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。 私はGoogle Cloud Platformのサービスアカウントキーを使用して、ServiceNowからGoogle Calendarに接続できるかを調査しています。 キー情報をJWTとしてServiceNowに登録し、アクセストークンを取得後Google Calendarに接続できていることを確認しました。 しかし、生成されると思っていたリフレッシュトークンが生成されませんでした。 リフレッシュトークンが無い場合は「Get OAuth Tok...
現在、UIページで作成したモーダルに入力されたコメントを保存する処理していますが、 要求アイテムだと、g_form.save()がうまく動きません。 カスタムテーブルだと動きます。 これについて原因が分かる方がいればよろしくお願いいたします。 お先にありがとうございます。
レポート機能を使って、ユーザーのログイン数（ユニークユーザー数）を出すには、どのテーブルのどのフィールドからデータを取得したらよいでしょうか？ やりたいこととしては、レポートを作成し、日別にログイン数（ユニークユーザー数）をグラフで出したいです。
パフォーマンスアナリティクスのダッシュボードにてインジケータソースに「Knowledge.Searches.Monthly」を使用しているインジケータ（例：Number of Active Users Who Performed Searches - Monthly）について、特定のナレッジベースに対する検索、もしくは特定の会社に所属するユーザーの検索データに絞り込んでダッシュボードに表示したいと考えています。 ①特定のナレッジベースに対する検索データに絞り込む方法ブレークダウンを作成することで...
現在担当しているHRSDの導入PJで、従業員の主務、兼務を管理したいという要件があります。 主務、兼務情報を利用してやりたいことは以下です。①ナレッジ記事の閲覧制限（ユーザークライテリア利用を想定）で主務、兼務先それぞれの会社の記事を閲覧させたい。②申請ワークフローで主務、兼務それぞれの人格で申請したい（承認者が所属先の上司など）現状、従業員の属性をHRプロファイルで管理する想定です。ただしHRプロファイルは１ユーザーに対して１レコードしか保持できない認識です。また、ユーザー情報はADから連携さ...
