フォームタブの日本語訳の設定
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。 私はPDIでインシデントテーブルにPreventというフォームタブを追加しました。このフォームタブをインスタンスの言語設定を日本語に設定した際、「再発防止」という表記に変更したいです。どのように設定すれば、よろしいでしょうか。よろしくお願いいたします。
Forum Posts
Resolved! フィルターのOR条件(EncodedQuery)
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。私はScripted APIのQueryParameterに以下絞り込み設定を追加しております。※IncidentのShort descriptionにて、特定の文字列が含まれている場合、 抽出するという要件があります。 Incidentリストから以下フィルター条件を設定 Copy Queryから以下クエリを取得し、QueryParameterに追加 short_descriptionLIKEATF^ORshort_descriptionLIKET...
デベロッパー環境にログインできない
デベロッパー環境にログインしようとすると 「このアプリは、検証が必要です。メール確認のリンクについては、以下をクリックしてください。」 と表示され「確かめる」のボタンを押すても反応がありません。 登録しているe-maile アドレスにも何も送られてきません。 どのようにすればいいでしょうか？
Resolved! Google Calendarとの統合で、カレンダーの作成が反映されない
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。 私はGoogle Cloud Platformのサービスアカウントキーを使用して、ServiceNowからGoogle Calaendarへの接続調査が完了し、追加でServiceNowからカレンダーが作成できるかを調査しています。 私はServiceNow上で以下のScheduled Job(を作成し、新しいカレンダーとイベントの作成を試みました。※テストとログ確認のためにバックグラウンドスクリプトで実行しています。 ServiceNowのログ...
Resolved! JWTのRefresh Tokenについて
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。 私はGoogle Cloud Platformのサービスアカウントキーを使用して、ServiceNowからGoogle Calaendarに接続できるかを調査しています。 背景としては、Goolgle Calendarへの接続はOAuth2.0クライアントIDで行っていましたが、その場合だと1週間に1度手動で認証情報を手動で取得する必要があります。この手間をなくすため、サービスアカウントキーを認証情報とて接続しているかを調査しています。 試行錯誤...
Resolved! Refresh Tokenが生成されない
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。 私はGoogle Cloud Platformのサービスアカウントキーを使用して、ServiceNowからGoogle Calendarに接続できるかを調査しています。 キー情報をJWTとしてServiceNowに登録し、アクセストークンを取得後Google Calendarに接続できていることを確認しました。 しかし、生成されると思っていたリフレッシュトークンが生成されませんでした。 リフレッシュトークンが無い場合は「Get OAuth Tok...
UIページのクライアントスクリプトで要求アイテムに入力された値を保存する方法
現在、UIページで作成したモーダルに入力されたコメントを保存する処理していますが、 要求アイテムだと、g_form.save()がうまく動きません。 カスタムテーブルだと動きます。 これについて原因が分かる方がいればよろしくお願いいたします。 お先にありがとうございます。
どのテーブルからログイン数（ユニークユーザー数）がわかるか
レポート機能を使って、ユーザーのログイン数（ユニークユーザー数）を出すには、どのテーブルのどのフィールドからデータを取得したらよいでしょうか？ やりたいこととしては、レポートを作成し、日別にログイン数（ユニークユーザー数）をグラフで出したいです。
Performance Analyticsのインジケータでのデータ絞り込み方法
パフォーマンスアナリティクスのダッシュボードにてインジケータソースに「Knowledge.Searches.Monthly」を使用しているインジケータ（例：Number of Active Users Who Performed Searches - Monthly）について、特定のナレッジベースに対する検索、もしくは特定の会社に所属するユーザーの検索データに絞り込んでダッシュボードに表示したいと考えています。 ①特定のナレッジベースに対する検索データに絞り込む方法ブレークダウンを作成することで...
【HRSD】従業員の主務、兼務情報の管理について
現在担当しているHRSDの導入PJで、従業員の主務、兼務を管理したいという要件があります。 主務、兼務情報を利用してやりたいことは以下です。①ナレッジ記事の閲覧制限（ユーザークライテリア利用を想定）で主務、兼務先それぞれの会社の記事を閲覧させたい。②申請ワークフローで主務、兼務それぞれの人格で申請したい（承認者が所属先の上司など）現状、従業員の属性をHRプロファイルで管理する想定です。ただしHRプロファイルは１ユーザーに対して１レコードしか保持できない認識です。また、ユーザー情報はADから連携さ...
SharePoint連携について
こんにちは。 MicrosoftSharePointSpokeを使用したいと思い、一旦疎通確認をしているのですが、エラーが出てしまっています。 {"odata.error":{"code":"-2147024891, System.UnauthorizedAccessException","message":{"lang":"ja-JP","value":"Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)...
Resolved! セキュリティ制限のないパブリックテーブルについて
こんにちは。 [system ui] > [images]に保存したファイルに、インスタンスにログインしていなくてもアクセスできることに気が付きました。Docsを調べてみたところ、以下の記述がありました。 Storing images in the database 注：db_imageテーブルは、セキュリティ制限のないパブリックテーブルです。認証されていないユーザーは、db_imageテーブルにアップロードされたイメージに完全にアクセスできます。 セキュリティの観点から、同様のパブリックテーブ...
Resolved! ATF実行中に作成されたレコードをTest Stepに指定する方法について
［CreateTask1］ボタンを押すと、このインシデントレコードに関連する新しいインシデントタスクが作成されます。作成されたインシデントタスクをTest Step[Open a Record in List]を使って開きたいと考えています。しかし、「レコードを一覧で開く」の設定時に既存のレコードは指定できるのですが、新しく作成されたレコードを指定する事が出来ません。Test Stepsの組み合わせなどを工夫して、前のステップの出力変数を利用することは可能でしょうか？どんな些細なことでも良いの...
クローン作成後、リモートインスタンスに接続ができなくなった
私は開発インスタンスと検証インスタンスにそれぞれ本番インスタンスのクローンを作成しました。そして、開発インスタンスと検証インスタンスをそれぞれUpgradeしました。開発インスタンスで行ったUpgrade後の対応を検証インスタンスへ移行しようとしています。しかし、検証インスタンスで設定していたリモートインスタンス(開発インスタンス)の接続がうまくいきません。適切なユーザを設定しているにも関わらず、接続に失敗してしまいます。何が問題なのでしょうか。システムプロパティの設定等が必要ですか？
Resolved! インスタンスのアップグレードについて②
QuebecからSan Diegoに開発、検証、本番インスタンスをアップグレードする予定です。 アップグレードに向けて、手順等をリリースノートを確認しましたが、 知見が浅く、いくつか不明点があるため皆さんにご教示いただきたいです。 ①プラグインの確認方法について 以下のドキュメントによると、 San Diegoへのアップグレードにあたりプラグインが変更になっているものがある認識ですが、 こちらのプラグインはどのように確認するのが良いのでしょうか。 Application Navigatorで...
