Espace de travail de Finance Operations Page des détails du ticket

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • La Espace de travail de Finance Operations page Détails du ticket s’affiche lorsque vous sélectionnez le lien d’un ticket financier.

    Dans le Espace de travail de Finance Operations, accédez à Listes > Mes tâches > Tickets ouverts. Sélectionnez le lien d’un numéro de ticket dans la colonne Numéro pour ouvrir la page Détails du ticket financier.

    La page Détails du ticket financier contient les options suivantes :
    Tableau 1. Page des détails du ticket financier
    Option Description
    Interface multionglet Pour chaque ticket financier, les détails sont affichés dans des onglets. Pour plus d'informations, voir Onglets du formulaire du ticket financier
    Composer
    • Notes de travail (privées) : saisissez des informations qui doivent être privées pour l’utilisateur connecté.
    • Commentaires : saisissez des détails visibles par tout le monde.
    • E-mail : envoyez des e-mails liés au ticket financier. Pour plus d’informations sur l’envoi d’e-mails, consultez Envoyer des e-mails à partir de Espace de travail de Finance Operations
    Flux d'activité Affiche les activités de traitement, les commentaires et les modifications apportées à l’état du ticket. Vous pouvez filtrer les activités par types de publication, changements apportés aux champs et activités marquées.
    Panneau latéral contextuel Inclut des options permettant d’accéder à l’assistant d’agent et d’ajouter des pièces jointes liées au ticket financier.