Utilisation d’Affectation de travail avancée

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Les fournisseurs interagissent avec les agents APO pour les tickets de demandes de factures à l’aide de la messagerie instantanée en direct.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Supplier Collaboration Portal.
      Les fournisseurs interagissent avec l’agent actif APO pour les tickets de demandes de factures. Les interactions entre le fournisseur et l’agent actif APO sont enregistrées dans un enregistrement d’interaction généré automatiquement. Pour plus d’informations sur l’enregistrement des interactions, reportez-vous à Gestion des interactions dans Opérations de comptes fournisseurs.
    2. Cliquez sur Créer un ticket via l’enregistrement d’interaction pour créer un ticket de question.
      Pour plus d’informations sur le ticket de facture, reportez-vous à Créer un nouveau formulaire de ticket de facture.